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Reparación de ordenador portátil Hp con clavija de conector de audio rota metida en la clavija de auriculares.

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Reparación de ordenador portátil Hp con clavija de conector de audio rota metida en la clavija de auriculares.

La reparación paso a paso:

  1. Intentar sacar el conector de corriente con mucho cuidado.
  2. Abrir el ordenador y desmontar la placa base.
  3. Mirar si la clavija de audio tiene algún agujero o ranura trasera para meter un alfiler o un clip y liberar la obstrucción.
  4. En caso negativo del punto 3 hacer una incisión usando un soldador de punta fina y un bisturí de cirujano.
  5. Limpieza de ventilación, cambio de pasta térmica.
  6. Montar el ordenador y realizar pruebas y testeos.

Caso práctico:

Nos han traído al taller un ordenador portátil Hp con el problema de clavija de auriculares partida dentro de conector hembra de audio. Este problema hacía que no funcionase el sonido, no pudiese usarse los auriculares, por lo tanto, tenemos un portátil completamente sordo y mudo.

Lo primero que hemos intentado es introducir una varilla metálica en el interior de conector hembra, pero con adhesivo loctite. En principio debería haber salido la pieza al secarse el pegamento. No salía, así que hemos abierto el ordenador, y lo hemos desmontado completamente. La intención era introducir desde la parte interna trasera del conector hembra de auriculares una aguja para sacar la punta que nos estaba provocando el fallo.

Cabe comentar que mediante software se puede solventar el problema de conmutación del conector de corriente, es decir, el que cuando esté la entrada obstruida no haya sonido por los altavoces del ordenador. No es posible en todos los equipos, pero en algunos sí. No quedaría en este caso bien el portátil porque siempre que a posteriori queramos formatear el equipo hemos de estar muy pendientes de solventar el problema por software.

Al desmontar hemos comprobado que no había ningún orificio en este modelo para llevar a cabo la extracción, así que optamos por hacerle una incisión en la parte superior, para poder empujar la media clavija que se había quedado en su interior. El resultado fue exitoso.  Realizamos la limpieza de ventilación y cambio de pasta térmica, y el cliente vuelve a tener su ordenador portátil en condiciones.

Notas adicionales

El caso comentado ha sido en un ordenador hp de 14 pulgadas. Podría ser aplicable a Lenovo, Acer, Asus, Toshiba, y cualquier otra marca de ordenadores portátiles del mercado. Si se rompe el conector de auriculares de un portátil se puede intercambiar con la clavija de micrófono, en caso de tenerla. Conseguir una clavija nueva es prácticamente imposible, a no ser que se recurra a despieces y se localice la misma placa base.

Si necesitas reparar un portátil y navegando por internet has encontrado esta entrada, no dudes en venir a visitarnos o llamar para consultar acerca de tu caso y la posible reparación que podemos hacerte. Estamos en el centro de Barcelona.

 

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Reparación de portátiles con las bisagras rotas

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Reparación de portátiles con las bisagras rotas

Los portátiles con los años van bajanndo de precio, porque  entre marcas compiten para ser la más vendida y ser la primera en el mercado. El problema es que al bajar precios, como nadie da duros a 4 pesetas, lo que hacen es bajar calidades de los materiales utilizados en la fabricación, tanto de los componentes electrónicos, como de las carcasas de plástico que forman parte externamente del portátil. En ocasiones echamos la culpa a la obsolescencia programada, pero en parte el problema de las malas calidades es el ahorro de costes, ya que han de competir en precio dentro del mercado.

Escatimar en gastos de fabricación en cuanto a componentes electrónicos lo que conlleva es que la placa base, por ejemplo, tienda a estroperarse antes que una placa base de un equipo antiguo. El escatimar en componentes plásticos que conforman la carcasa y partes externas del portátil, lo que nos producirá en nuestro equipo en la mayoría de los casos, es que se rompa la zona de bisagras. Si esto pasa, tendremos dos opciones para reparar el equipo, con sus pros y sus contras:

1) Reparación substiyuyendo las partes rotas: La ventaja es que estéticamente el portátil quedará igual que antes. La desventaja es que el coste de mano de obra y de la pieza suele ser más elevado.

2) Reparación remachando las piezas: En Computer Wealthy utilizamos un sistema de reparación que deja el portátil arreglado, mediante tornillería y arandelas. La ventaja es que queda más fuerte que como estaba antes o que cambiando partes, y la desventaja es en este caso la estética, ya que se verán los remaches por fuera, aunque queda completamente funcional. Este tipo de reparación además tiene la gran ventaja de ser más económica que cambiando las piezas, y es la que pide la gran mayoría de los clientes. Una vez se realiza es muy difícil que vuelva a fallar de esa zona.

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Asus f555L: al desconectar el alimentador se apaga la pantalla. Al conectarlo vuelve a verse.

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Asus f555L: al desconectar el alimentador se apaga la pantalla. Al conectarlo vuelve a verse.

Nos llegó este curioso caso en el que al desconectar el alimentador de la corriente, la pantalla se fundía a negro, y no se apagaba el equipo, sino que seguía trabajando con toda normalidad. Esta situación era muy incómoda ya que para poder usar el ordenador el cliente tenía que tenerlo encendido constantemente, y la batería, que era interna, aparentemente estaba correcta y conservaba prácticamente en su totalidad la duración.

Lo primero que probamos era desconectar la batería. Al hacerlo vimos que sin ella encendía con el alimentador enchufado. Eso no nos aseguraba que fuera problema de la batería, pero al menos descubríamos si al desconectar y conectar batería se solucionaba. No lo hizo. Lo siguiente que miramos fue si desconectando la pila de la bios se solucionaba. Tampoco lo hizo. Una actualización de la bios podría solventarlo, quizás, así que descargamos la última versión de esta y la actualizamos. Para nuestro asombro, el portátil hacía exactamente lo mismo.

Lo que al final resultó eficaz y sin duda resolvió el problema fue la substitución de la pantalla, con lo que el portátil ya está listo para entregar al cliente. Obviamente hemos hecho pruebas y más pruebas. Eso sí,…., es uno de esos casos raros que nos encontramos,  así que la siguiente vez sabemos por donde empezar y así probablemente perderemos menos tiempo en el diagnóstico de la máquina.

Esto es aplicable también para portátiles Dell, Acer, Lenovo,…, etc,….

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El portátil no se conecta a la wifi

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El portátil no se conecta a la wifi en numerosas ocasiones. Si ha sido debido a que se está instalando alguna actualización en el siguiente reinicio funcionará sin problemas pero, qué hacer si el problema persiste?. Nos han llegado muchos casos. Por lo general es debido a problemas con actualizaciones de Windows en el caso de Windows 10, aunque también pasa cuando se corrompen los drivers, entra malware, o la tarjeta wifi se ha estropeado. Éste último caso no es nada habitual, pero como cualquier componente electrónico, es susceptible de estropearse y fallar.

Un caso curioso que nos estamos encontrando bastante en el taller es cuando el cliente asegura que no le funciona la wifi de casa, pero sí el resto de dispositivos que tiene en el hogar. A priori se le hace una limpieza de software y se desinstalan los drivers de la tarjeta wifi, y se hacen retoques tanto en Windows como a nivel navegador para optimizar el rendimiento del equipo. El cliente llega a su casa con el portátil recién salido del taller, y se encuentra que su problema no está solucionado. Nos hemos encontrado ya varios casos. Y siempre es debido a lo mismo: El cliente tiene en casa el router smart wifi hgu de telefónica, que dispone de 2 tipos de frecuencia de wifi, la normal, y la preparada para móviles con wifi plus. Por la razón que sea se le ha deshabilitado la wifi normal y la wifi plus sigue estando activa. Esta conexión la soportan muchos dispositivos, pero hay ordenadores portátiles que permiten conectarse pero no resuelven ip ni dns y no dan conectividad a internet. En este caso que ya está siendo repetitivo, hay que entrar en la configuración del router y activar la wifi normal, conectar dicho equipo a esta señal, y el problema estará resuelto.

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Hp 15 sólo carga la batería cuando está apagado

Hp 15 que entra en el taller presentando un fallo realmente excepcional, y poco habitual. El problema era que no cargaba la batería, y si la retirabas y tratabas de encender el equipo tan sólo mediante el alimentador, tampoco hacía nada, ni siquiera luces. Con otro alimentador sucedía exactamente lo mismo.

En estos casos, a priori lo más lógico es pensar en que el problema es el conector de corriente. En éste caso el técnico que abrió el equipo observó que al conectar el dc jack al jack interno, el ventilador del portátil daba una vuelta, por lo tanto la placa base estaba siendo alimentada.

Casi por casualidad, dejamos el portátil apagado pero con la batería insertada. A las horas el portátil estaba cargado por completo.

Probamos con otro conector de corriente y el tema estaba solucionado. El portátil encendía con, y sin batería.

Es este uno de esos casos no habituales que son complejos de diagnosticar, ya que al observar que la placa recibe corriente no tendemos a pensar que el conector es el que está averiado. Lo habitual en estos casos es pensar que el problema es de bios, o de placa base, pero la solución esta vez era mucho más sencilla de lo que imaginábamos.

Lo comentado no es aplicable en casos en los que la batería no realiza la carga pero detecta el alimentador. En estos el problema puede ser debido a la propia batería.

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Reparación urgente de ordenadores barcelona

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Si necesitas arreglar urgentemente tu ordenador en Barcelona, nuestro taller intentará hacerlo lo más rápidamente posible. Al menos diagnosticaremos si tienes verdadera urgencia tu problema, y siempre que se pueda lo haremos a precio de urgencia para que puedas llevarte el portátil de viaje, o puedas seguir trabajando con él.

Nadie te puede garantizar que tu reparación puede ser efectiva en poco tiempo, porque depende de cada caso, pero al menos haremos lo que podamos o intentaremos buscar una solución.

 

Puede ser que te encuentres con los siguientes problemas:

Windows no arranca.

  • El pc va excesivamente lento.
  • El portátil se calienta y se apaga al rato.
  • El ordenador no se conecta a internet.
  • Se ha roto la pantalla del portátil.

 

Estos son entre otros las principales causas de reparación que suelen conllevar cierta urgencia a los clientes, por los que además están dispuestos a pagar un extra de urgencia.

Si tienes un problema con tu portátil o torre y lo has de solucionar con cierta urgencia, ven a vernos o contacta con nosotros en el 93 481 56 80. Estamos en el centro de Barcelona, en la calle Santa Tecla 7, bajos.

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Reparar placa base de portátil

La placa base es la parte más importante en un portátil. No es una pieza barata si se quiere cambiar, y tiene muchísimos integrados y componentes electrónicos susceptibles de fallar, al ser un circuito en sí mismo con tantos condensadores, integrados, y resto de componentes que de por sí suelen ser pequeños.

En ocasiones se puede producir una subida de tensión, o que un componente falle. Según cuál sea, la placa se pondrá en protección y se apagará, o quemará otros componentes obteniendo el mismo resultado.

No hay muchos talleres de electrónica que se dediquen a reparar la placa. Por lo general en muchas tiendas de informática nos dirán que hay que cambiarla, o que hay que comprar otro ordenador. Eso es un error, porque por lo general, siempre que haya un esquemático de la placa se podrá seguir el circuito y averiguar qué se ha de cambiar. Otras veces se verá a simple vista qué componente se ha quemado, y se podrá substituir y ver si haciéndolo la reparación ha resultado exitosa.

 

una reparación de placa sale a cuenta, porque es una reparación verificada, con 6 meses de garantía, y que nos resultará a un precio más asequible que el que nos presupuestarán con un cambio de la misma. El resultado será que tenemos el portátil reparado tal y como lo teníamos antes del problema, y por supuesto sin haber perdido nada de nuestra información personal.

 

Tenemos indicios de que se ha estropeado la placa cuando:

    • Ha salido humo del portátil y no enciende.
    • El portátil no hace absolutamente nada.
    • Se enciende un segundo y se apaga

 

No siempre es lo que parece. Por eso es importante llevar el portátil a un servicio técnico de confianza, ya que en muchos casos al abrir el portátil y volver a cerrarlo enciende, y todo ha quedado en susto. En un taller que no sea noble nos pueden decir que han reparado la placa, mientras que lo que han hecho ha sido abrir y cerrar el equipo. Por este motivo nosotros somos el taller de confianza de muchos clientes que traen el portátil desde hace años sabiendo que no actuamos con estas malas praxis.

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Cuidado con reparar tu mismo el portátil

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Por muy tentador que sea, es peligrosísimo intentar hacerte tú mismo una reparación. No son pocos los usuarios que recurren a videos de Youtuve, se encargan el material y cuando les llega se lo reparan,…, o lo estropean aún más.

Por supuesto, cada uno valora sus riesgos, pero cuando se trata de un portátil caro, puede costarnos unas cuantas lágrimas,…, y nuestro dinero. Y lo vemos bastante a menudo. El caso más reciente es el de un cliente cuya pantaya se estropeó, y se lomquiso reparar él mismo. Lo que sucedió es que estropeó la placa base con una avería tan importante que ni nuestro laboratorio pudo reparar. Otros casos no son tan dramáticos, pero no por ello dejan de ser preocupantes para el usuario, como el del chico que encargó una pantalla y cuando le llegó se percató de que no era la misma, al haberla pedido por internet no la pudo devolver. 

Computer Wealthy hace tiempo que ha dejado de vender material a clientes particulares por considerar que mano de obra no especializada conlleva que se pueda estropear el material, y en muchos casos es difícil averiguar si una pieza de portátil ha llegado defectuosa o se le ha estropeado al cliente.

Esta moda de pretender ahorrarse un dinero para luego acabar pagando más sucede también con Amazon. Compras cualquier cosa allí porque en la tienda de barrio crees que resulta más barata, pero como necesites soporte acabas pagando más, ya que ellos no te lo dan.

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Consejos para la correcta utilización de un ordenador portátil

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Te contamos algunos consejos prácticos para tener un portátil en buenas condiciones y poder alargar la vida de tu ordenador portátil mucho más de lo que puedas imaginar.

Desde reparacion-portátiles.com te damos algunos consejos muy útiles para el mantenimiento óptimo de tu ordenador portátil. Estos consejos los damos porque tras años de experiencia como servicio técnico, hemos ido viendo en qué falla la mayor parte de los usuarios. Preferimos que cuando nos traigas el portátil sea para hacerle una revisión rutinaria que para arreglar una catástrofe que ya no tiene remedio.

No obstruyas las entradas y salidas de ventilación de tu portátil

Debido a su tamaño, nos llevamos el ordendador portátil a cualquier sitio : sofá, cama, mesilla. Debemos tener en cuenta que el portátil necesita, como los ordenadores de sobremesa, ventilación, y los ordenadores portátiles tienen colocado el ventilador en la zona posterior del ordenador.

El portátil necesita ventilarse y bajar la temperatura. Para eso está el ventilador o los ventiladores, y una pasta llamada pasta térmica, que baja la temperatura de los integrados como la tarjeta gráfica. Si taponamos la ventilación se ahogará el equipo, y aparecerá un fallo de gráfica porque las soldaduras se ablandarán.

Si colocamos el ordenador portátil encima de una superficie que impida que se pueda ventilar como puede ser un tejido textil, este puede sufrir graves averías. ¿ a que nunca se te ocurriría tapar tu pc de sobremesa con un trapo mientras estás trabajando con él?.

En la cama puedes tapar la ventilación y ahogarlo. Nos encontramos muchos casos de fallo de gráfica, en los que el cliente nos reconoce que lo usaba en la cama.

Algún caso hemos tenido en el que el cliente se ha dormido y se le ha caído el portátil al suelo. Conocimos el caso de un portátil Mac que lo taparon en la cama y casi se organiza un incendio. Sólo quedó bien el disco duro, el resto se quemó.

Tampoco es bueno llevarlo al sofá. Puede caerse, y el movimiento es malo para el disco duro.

Cuidado con las malas vibraciones!!!!

Intenta no pegar golpes a la mesa donde esta tu portátil, o moverlo mientras está encendido. El disco duro si es de los convencionales puede estropearse por saltos de la aguja lectora. El disco duro se va dañando hasta que al final es posible que los datos no se puedan recuperar, así que siempre has de hacer copias de seguridad.

Movilidad de los ordenadores portátiles

durante el transporte de los ordenadores portátiles es cuando se producen las principales averías debido a su principal característica : su movilidad. Cuando tengamos que mover el ordenador portátil deberemos hacerlo con un correcto maletín diseñado para ese fin. El maletín debe ser duro, acolchado para poder absorber los golpes que pueda recibir.

Cuando transportes el equipo, recuerda apagar el equipo antes de meterlo en el maletín, y dejar desconectado el alimentador, porque con un golpe se puede estropear el conector de corriente (dc Jack).

 

Mal uso de la batería

Las baterías son un consumible y debemos utilizarlas correctamente, respetando los ciclos de carga y descarga. Es decir, que cuando el equipo está a un 15% de batería lo debemos poner a cargar. Cuando está a un 100% hay que trabajar sin conexión eléctrica. Si lo utilizamos siempre enchufado a la electricidad, la batería perderá su capacidad de carga.

 

Sigue este enlace donde te explicamos más cosas sobre las baterías de los ordenadores portátiles. Intenta en todo momento y mientras la batería esté correctamente, hacer bien la carga y descarga de la misma. Si la batería lleva tiempo sin carga podemos encontrarnos con que ya está mal. Nunca te ha pasado con tu coche?. Es lo mismo con una batería de portátil.

 

Comidas y bebidas

Recomendamos no acercar ningún recipiente con líquido cerca de nuestro ordenador portátil. Hemos tenido muchos casos de derrame de te, café, gintonc, etc,…, e incluso orines de mascotas.

Si esto te ocurre lo primero que has de hacer es apagar el ordenador y sacar la batería de inmediato siempre que sea posible. Nosotros recomendamos llevar el computador corriendo a un servicio técnico para que hagan la limpieza de la placa base y puedan valorar hasta donde ha afectado el líquido. Hay que saber que puede que el equipo encienda al cabo de unas horas y pensemos que nada ha ocurrido, pero el líquido va creando óxido en los circuitos de la placa poco a poco, hasta que llega el momento en el que no quiere encender, entrando en corto.

 

No limpies el teclado de tu portátil Acer con líquido

Nunca deberíamos usar ningún líquido limpiador de superficies para limpiar teclado y pantalla. La humedad puede entrar en el circuito del teclado y este dejará de funcionar. Aunque sólo deje de funcionar una tecla lo normal es que se tenga que cambiar el teclado entero. Una sóla tecla no se puede reparar. Es muy fácil que se cruce el teclado.

Existen a la venta protectores de silicona que protegen del polvo y de la suciedad.

 

Nunca dejes objetos entre la pantalla y el teclado de tu portátil

Por un descuido puedes cerrar la tapa y adiós pantalla. Es muy habitual que esto suceda, sobre todo si el objeto es pequeño, puedes no verlo después.

Hemos tenido casos de pantalla rota o teclado, por haber metido desde llaves, tapas de bolígrafo, hasta una zapatilla de deporte. Son casos raros o aislados, pero se dan

Cuidado con los virus!!!

Se cuidadoso con qué descargas por internet con tu portátil. La red está llena de virus y malware y realmente es sencillo pillarlos rápidamente.

Por lo general entran cuando intentamos buscar películas para ver online o series, en páginas de dudosa reputación. Es más barato al final gastarse 9 euros en un servicio de pago tipo Netflix o HBO, que ir cogiendo malware y llevar el equipo al taller de reparación.

Siempre has de tener un buen antivirus, bien sea gratuito, bien de pago, y naturalmente sólo un antivirus por máquina. Hay usuarios que tienen tanto miedo a los virus, que piensan que cuantos más antivirus haya en el ordenador, más seguro está. Esto es falso, y además nos puede dar complicaciones y lentitud en el sistema operativo.

 

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Servicio técnico Acer en Barcelona

Reparamos su portátil Acer. Servicio técnico de confianza

Servicio técnico Asus en Barcelona

Falla tu portátil Asus?. Venga al servicio técnico. En todo momento sabrá donde está su equipo.

Servicio técnico Lenovo en Barcelona

Descubre el mejor servicio técnico de portátiles Lenovo

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Servicio técnico no oficial Toshiba. Traiga su portátil Toshiba a reparar si no está en garantía

Servicio técnico Sony Vaio en Barcelona

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Servicio técnico no oficial Hp. Traiga su portátil Hp a reparar a nuestro taller. No reparamos impresoras

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Reparación de Asus F541uv

Nos entró en el servicio técnico un caso poco habitual. Era un portátil Asus f541uv. El problema era que windows 10 no iniciaba. El cliente había dicho que si fallaba el disco le pusiéramos un disco duro ssd, y que sus datos no le importaban, por lo que cambiamos el disco por uno nuevo de estado sólido, y comenzamos la instalación.

Para nuestra sorpresa, el equipo daba error a la hora de crear las particiones, y no permitía la instalación de ningún sistema operativo. Tras varias pruebas y descartes, aplicamos un poco de calor a un chip, el puente norte, que hay en la placa base. El puente norte controla la función de los diferentes dispositivos del portátil, wifi, usb, sonido, etc… es un chip bga. Y por alguna razón estaba dando un error al instalar el Windows 10. Alguna bola no estaría bien soldada y estaba dando ese error. Se hizo reballing y ahí se instalo a la primera, y vimos que sí permitía la instalación. Se lo comentamos al cliente y aún así pidió su ssd, así que el Asus va de maravilla con su disco duro ssd nuevo. Listo para entregar tras testearlo unas cuantas horas.

Estamos habituados a reparar casi todo tipo de problemas en estos Asus, pero es la primera vez que nos encontrábamos con este problema habiendo llegado con la solución comentada.

Asus siempre ha sido considerada como una de las marcas punteras en placas base y monitores, pese a que estos últimos años ha pecado de fabricar carcasas con plásticos menos duraderos y los conectores de muchos equipos se rompían enseguida por la parte interior del pin central en el conector de corriente. Un equipo que tiene este típico fallo es el Asus A53S. Otro inconveniente de la marca Asus es que no tiene servicio técnico oficial en las grandes ciudades, ni parece estar interesado en tenerlo, por lo que si el portátil está en garantía y falla, acabará en Portugal o en Polonia.

Las reparaciones más habituales en portátiles Asus son los cambios de conector de corriente, reparación de placa base cuando se ha producido un corto, cambios de pantalla por rotura o cambio de teclado casi siempre por caída de líquido.

Si vuestro portátil aún está en garantía podéis clicar en el siguiente enlace del servicio técnico oficial de Asus : https://icr-emea.asus.com/webchat/icr.html?rootTreeId=EMEA.ACIBES.ES-ES&treeId=EMEA.ACIBES.ES-ES.Notebook&tenantId=ES-ES&language=en-us&_ga=2.131303055.1469226523.1511762907-53419409.1503666224

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