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Reparación de portátil Hp EliteBook 840 G5 con pantalla parpadeando en Barcelona

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Reparación de portátil Hp EliteBook 840 G5 con pantalla parpadeando en Barcelona

La reparación paso a paso:

Nos entra en el taller un ordenador portátil  HP EliteBook 840 G5 porque según el cliente, la pantalla falla. Se pone negra al comenzar a iniciar Windows. El equipo tenía Windows 11. En ocasiones, según movías cursor, la pantalla se veía y dejaba de verse. Nos encontrábamos aparentemente con un caso de pantalla o cable, aunque dicho comportamiento nos dejó ver que no parecía ser eso.

Lo primero que probamos fue un live cd, un sistema operativo cargado desde un usb, basado en linux. Con dicha prueba pudimos constatar que el fallo era de drivers, alguna incompatibilidad. Probamos a desinstalar el driver de la tarjeta gráfica, pero aún instalando una herramienta de Microsoft para impedir que la gráfica se actualizara, el equipo tras varias actualizaciones, volvía a fallar. Probamos también a reinstalar Windows, realizando una instalación limpia, y parecía funcionar bien de igual modo, pero tras todas las actualizaciones, volvía a fallar. Ni con actualización de bios se solucionaba. La solución pasó por instalar Windows 10, ya que por lo que hemos podido ver, se trata de uno de los problemas que Windows 11 da en determinadas máquinas.

Reparación de portátil HP COMPAQ CQ60-140S

Reparación de portátil HP COMPAQ CQ60-140S

SÍNTOMA
Portátil HP Compaq CQ60-140S que al pulsar power inicia encendido y seguidamente se apaga.

REPARACIÓN
Se realiza medidas de las alimentaciones del sistema y se detecta que la alimentación +1,5VS no
está presente.Esta alimentación la genera el circuito de U15 G972-120ADJF11U como se ve en su
circuito.

Al medir en su salida se comprueba que tiene cortocircuito a masa.Se localiza el componente que
está en corto en el C317.

Esquema Compaq CQ60

Reparación de placa base de ordenador APPLE MAC MINI A1238 PLACA BASE 820-2366-C

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Reparación de placa base de ordenador APPLE MAC MINI A1238 PLACA BASE 820-2366-C

La reparación paso a paso:

SÍNTOMA:

El consumo tan elevado indica que hay un cruce directo en la línea de alimentación principal +19V. Reviso el mosfet de entrada Q7900 SI4459A canal P y encuentro la unión D-S cruzada. Lo desueldo y compruebo el cruce, observando que aún persiste. Sigo buscando en la línea +19V y al final localizo el condensador C8300 cruzado. Como no hay esquema de esta placa, o al menos no lo hemos localizado por las vías habituales, y es un condensador de desacoplo, lo substituyo por uno de 10uF.

Substituyo el mosfet cruzado, y con ésto ha quedado reparado el equipo.

Reparación de placa base de ordenador portátil APPLE MACBOOK PRO placa base 820-2850A

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Reparación de placa base de ordenador portátil APPLE MACBOOK PRO placa base 820-2850A

La reparación paso a paso:

SÍNTOMA
Al encender no hay backlight.Señal de video correcto,se puede ver la imagen al tras luz.
Si se deja encendido al rato y de repente el backlight se activa y se ve correctamente.
Una vez ha encendido funciona bien y cuando pasa a reposo por inactividad la pantalla se apaga
como debe ser y cuando volvemos a pasar a actividad se enciende de nuevo.
Si apagamos completamente y encendemos de nuevo otra vez aparece sin backlight y se repite lo
mencionado anteriormente.

COMPROBACIONES REALIZADAS
Las comprobaciones realizadas son en el circuito driver leds de U9701 LP8545QXS.
Debido a que el U9701 se sitúa en la cara inferior de la placa se tuvo que realizar un cableado en los
pines a comprobar tal como se muestra en la foto inicial.

 

Los puntos a medir son PIN 4 EN (CABLE 1),PIN 8 PP3V_SO (CABLE 2),PIN 10 CLK (CABLE
7),PIN 11 SDA (CABLE 6),PIN 2 PWM (CABLE 5),PIN 22 VLDO (CABLE 3) ,PIN 23 VIN
(CABLE 4)
Las medidas se tomaron sin backlight y con backligt para poder comparar diferencias.
Los resultados fueron los siguientes:

Como se puede ver las condiciones de funcionamiento referente a alimentaciones y activación no
cambian.

 

IMÁGENES DE SEÑALES
PIN 10 CLK CANAL 2 AZUL PIN 11 SDA CANAL 1 AMARILLO

Estas señales solo aparecen en el momento del encendido y durante un corto instante.
Esto indica que hay comunicación correcta entre el LP8545 y el sistema.
SEÑAL PIN 2 PWM SIN BACKLIGHT

Esta señal es sin backlight.Se puede ver que los impulsos prácticamente no tienen ancho.

 

SEÑAL PIN 2 PWM CON BACKLGHT

En esta señal con backlight se puede ver que los impulsos ya tiene un ancho de 188us a diferencia
del anterior.
SEÑAL LED_RETURN1 CON BACKLIGHT ENCENDIDO PIN 36 CONECTOR LVDS

Aquí se puede observar los impulsos correctos que encienden la tira de leds correspondiente al pin
36 del conector LVDS.Lo mismo se puede ver en las restantes líneas de retorno de leds.
Cuando el backlight no está encendido estos impulsos no están presentes.
COMENTARIOS DE OTRAS OBSERVACIONES Y MEDICIONES
PIN 38-39-40 conector J9000 LVDS.Estos son los pines de alimentación PPVOUT_S0_LCDBKLT
y con backlight encendio está a +32,85V y cuando no hay está a +24,85v
Cuando el backlight está encendido y el sistema pasa a reposo y se apaga la pantalla,el pin 4 EN de
U9701 pasa a nivel bajo y cuando de nuevo pasa a actividad se pone a 3V por lo que la activación
trabaja bien.

SOLUCIÓN DE LA AVERÍA
En la comparativa de mediciones se puede ver que lo único que cambia es la señal PWM que
cuando no hay backlight la señal solo es una espiga sin ancho y cuando enciende con backlight
tiene un ancho que es lo que determina el brillo.Si no tiene anchura se puede entender que no hay
un tiempo durante el cual el circuito regulador que recibe la señal PWM trabaje por lo que no
enciende los leds.Después de varias comprobaciones decido reprogramar BIOS y afortunadamente
funcionó y ya enciende backlight correctamente quedando solucionada la avería.

Reparación de ordenador portátil Hp con clavija de conector de audio rota metida en la clavija de auriculares.

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Reparación de ordenador portátil Hp con clavija de conector de audio rota metida en la clavija de auriculares.

La reparación paso a paso:

  1. Intentar sacar el conector de corriente con mucho cuidado.
  2. Abrir el ordenador y desmontar la placa base.
  3. Mirar si la clavija de audio tiene algún agujero o ranura trasera para meter un alfiler o un clip y liberar la obstrucción.
  4. En caso negativo del punto 3 hacer una incisión usando un soldador de punta fina y un bisturí de cirujano.
  5. Limpieza de ventilación, cambio de pasta térmica.
  6. Montar el ordenador y realizar pruebas y testeos.

Caso práctico:

Nos han traído al taller un ordenador portátil Hp con el problema de clavija de auriculares partida dentro de conector hembra de audio. Este problema hacía que no funcionase el sonido, no pudiese usarse los auriculares, por lo tanto, tenemos un portátil completamente sordo y mudo.

Lo primero que hemos intentado es introducir una varilla metálica en el interior de conector hembra, pero con adhesivo loctite. En principio debería haber salido la pieza al secarse el pegamento. No salía, así que hemos abierto el ordenador, y lo hemos desmontado completamente. La intención era introducir desde la parte interna trasera del conector hembra de auriculares una aguja para sacar la punta que nos estaba provocando el fallo.

Cabe comentar que mediante software se puede solventar el problema de conmutación del conector de corriente, es decir, el que cuando esté la entrada obstruida no haya sonido por los altavoces del ordenador. No es posible en todos los equipos, pero en algunos sí. No quedaría en este caso bien el portátil porque siempre que a posteriori queramos formatear el equipo hemos de estar muy pendientes de solventar el problema por software.

Al desmontar hemos comprobado que no había ningún orificio en este modelo para llevar a cabo la extracción, así que optamos por hacerle una incisión en la parte superior, para poder empujar la media clavija que se había quedado en su interior. El resultado fue exitoso.  Realizamos la limpieza de ventilación y cambio de pasta térmica, y el cliente vuelve a tener su ordenador portátil en condiciones.

Notas adicionales

El caso comentado ha sido en un ordenador hp de 14 pulgadas. Podría ser aplicable a Lenovo, Acer, Asus, Toshiba, y cualquier otra marca de ordenadores portátiles del mercado. Si se rompe el conector de auriculares de un portátil se puede intercambiar con la clavija de micrófono, en caso de tenerla. Conseguir una clavija nueva es prácticamente imposible, a no ser que se recurra a despieces y se localice la misma placa base.

Si necesitas reparar un portátil y navegando por internet has encontrado esta entrada, no dudes en venir a visitarnos o llamar para consultar acerca de tu caso y la posible reparación que podemos hacerte. Estamos en el centro de Barcelona.

 

Hp 15 sólo carga la batería cuando está apagado

Hp 15 que entra en el taller presentando un fallo realmente excepcional, y poco habitual. El problema era que no cargaba la batería, y si la retirabas y tratabas de encender el equipo tan sólo mediante el alimentador, tampoco hacía nada, ni siquiera luces. Con otro alimentador sucedía exactamente lo mismo.

En estos casos, a priori lo más lógico es pensar en que el problema es el conector de corriente. En éste caso el técnico que abrió el equipo observó que al conectar el dc jack al jack interno, el ventilador del portátil daba una vuelta, por lo tanto la placa base estaba siendo alimentada.

Casi por casualidad, dejamos el portátil apagado pero con la batería insertada. A las horas el portátil estaba cargado por completo.

Probamos con otro conector de corriente y el tema estaba solucionado. El portátil encendía con, y sin batería.

Es este uno de esos casos no habituales que son complejos de diagnosticar, ya que al observar que la placa recibe corriente no tendemos a pensar que el conector es el que está averiado. Lo habitual en estos casos es pensar que el problema es de bios, o de placa base, pero la solución esta vez era mucho más sencilla de lo que imaginábamos.

Lo comentado no es aplicable en casos en los que la batería no realiza la carga pero detecta el alimentador. En estos el problema puede ser debido a la propia batería.

Las 10 reparaciones que sí merecen la pena en portátiles

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Muchas veces no valoramos el portátil que tenemos, y menos si lo hemos conseguido como ganga, pero hay que saber que no por cualquier cosa hemos de desprendernos de él, si nos estaba dando un buen servicio hasta el momento. Hay ciertos problemas que nos hacen pensar en cambiar el pc, muchas veces incluso por recomendación de algunas tiendas de informática a las que les sale más rentable realizar una venta que externalizar una reparación que muchas veces no saben hacer.

Veamos cuales son las reparaciones top en las que merece luchar por nuestro equipo, siempre que no sea muy viejecito:

1 ) se ha roto el conector
Se cambia por otro y el equipo sale funcionando como antes. En esta reparación se aprovecha para realizar tareas de mantenimiento del sistema de ventilación, y se alarga la vida del portátil.

2) cambio de disco duro
El disco duro puede fallar por un golpe, varios, o por malos apagados, sea un equipo relativamente nuevo, o tenga unos años. Se cambia, y tendremos el ordenador como cuando se compró prácticamente. Y decimos prácticamente porque al haber actualizaciones del sistema siempre va un poquito más lento que al principio, pero no demasiado.

3) apagados por calentamiento
Se abre el equipo y se limpia bien, con lo que ya no se tiene que apagar. Esta tarea debería hacerse una vez cada 2 años aproximadamente. Eso sería lo correcto, así que pensar en comprar uno nuevo es descabellado. Hemos visto casos en los que el ordenador se apaga por tener la batería cruzada. En estos, quitando la batería vemos que el portátil funciona a la perfección.

4) se ha roto la pantalla
Tanto en un portátil nuevo como en uno ya usado, son susceptibles de romperse la pantalla. También se cambia. No es tan traumático en la mayoría de los casos. Cuando se trata de una pantalla táctil ya es otra cosa, ya que el precio se eleva y también la dificultad para encontrar la pieza. También es cierto que en muchos ultrabooks con pantalla fina, en muchos casos se requiere el cambio no sólo de la pantalla, sino que también se substituye el back cover, bezel, bisagras y cambio de pantalla. En esos casos se tiene que valorar el cambio y si sale a cuenta reparar. En portátiles con la pantalla normal se suele cambiar sin problemas.

5) un virus en mi portátil
Si nos entra un virus o un malware, por muy complicados de eliminar que resulten en algunos casos, se hace una limpieza de software, generalmente sin tener que formatear el sistema operativo, y naturalmente conservando los datos y programas del usuario.

6) no arranca sistema por una actualización
Hay veces que una actualización corrompe el sistema de arranque, y es una lata, pero también se puede solventar conservando los archivos. No siempre se podrán conservar los programas que el usuario tenía instalados, y la reparación siempre sale a cuenta.

7) el ordenador va lento
Si nuestro pc funciona con lentitud puede ser debido a que está con malware, y/o tiene muchos programas instalados que se cargan en inicio. Además de tener que levantar demasiados servicios, windows tendrá demasiada memoria ram ocupada. Se podrá hacer una limpieza aplicando retoques para agilizar el windows, y tener así nuestro pc de nuevo en las condiciones idóneas. Tambien viene bien hacerlo en la gran mayoría de los casos. La lentitud también podría ser debida a que el disco duro tiene sectores defectuosos.

8) no funciona el dvd
Si el dvd del portátil no funciona, puede ser porque está dañado el lector, porque la lente está sucia, o porque hay un problema en el sistema operativo. En cualquier caso, no es como para comprarse un nuevo portátil.

9) no funciona el sonido del pc
Si el sonido no funciona puede ser por una actualización, un problema en el deiver de sonido, o por un problema en la placa base. Si es de placa base, es mejor y más barato comprar una tarjeta usb de audio y unos mini altavoces.

10) el portátil hace el tonto
Puede ser por software, o porque una de las memorias ram este defectuosa. Se puede solucionar por lo general, y no con un coste que suponga comprarse un nuevo portátil.

Por lo general merece la pena reparar, menos cuando se trata de equipos viejos con windows xp, y algunos con windows vista. Los que de fábrica llevaban w7, prácticamente todos se pueden reparar sin tener que pensar en un cambio, aunque eso ya depende del usuario, y del dinero que esté dispuesto a gastar. Si por capricho se quiere comprar un nuevo ordenador, al menos ha de saber que en poco tiempo puede volver a tener uno de los problemas anteriormente descritos.