Reparación de ordenador portátil Hp con clavija de conector de audio rota metida en la clavija de auriculares.

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Reparación de ordenador portátil Hp con clavija de conector de audio rota metida en la clavija de auriculares.

La reparación paso a paso:

  1. Intentar sacar el conector de corriente con mucho cuidado.
  2. Abrir el ordenador y desmontar la placa base.
  3. Mirar si la clavija de audio tiene algún agujero o ranura trasera para meter un alfiler o un clip y liberar la obstrucción.
  4. En caso negativo del punto 3 hacer una incisión usando un soldador de punta fina y un bisturí de cirujano.
  5. Limpieza de ventilación, cambio de pasta térmica.
  6. Montar el ordenador y realizar pruebas y testeos.

Caso práctico:

Nos han traído al taller un ordenador portátil Hp con el problema de clavija de auriculares partida dentro de conector hembra de audio. Este problema hacía que no funcionase el sonido, no pudiese usarse los auriculares, por lo tanto, tenemos un portátil completamente sordo y mudo.

Lo primero que hemos intentado es introducir una varilla metálica en el interior de conector hembra, pero con adhesivo loctite. En principio debería haber salido la pieza al secarse el pegamento. No salía, así que hemos abierto el ordenador, y lo hemos desmontado completamente. La intención era introducir desde la parte interna trasera del conector hembra de auriculares una aguja para sacar la punta que nos estaba provocando el fallo.

Cabe comentar que mediante software se puede solventar el problema de conmutación del conector de corriente, es decir, el que cuando esté la entrada obstruida no haya sonido por los altavoces del ordenador. No es posible en todos los equipos, pero en algunos sí. No quedaría en este caso bien el portátil porque siempre que a posteriori queramos formatear el equipo hemos de estar muy pendientes de solventar el problema por software.

Al desmontar hemos comprobado que no había ningún orificio en este modelo para llevar a cabo la extracción, así que optamos por hacerle una incisión en la parte superior, para poder empujar la media clavija que se había quedado en su interior. El resultado fue exitoso.  Realizamos la limpieza de ventilación y cambio de pasta térmica, y el cliente vuelve a tener su ordenador portátil en condiciones.

Notas adicionales

El caso comentado ha sido en un ordenador hp de 14 pulgadas. Podría ser aplicable a Lenovo, Acer, Asus, Toshiba, y cualquier otra marca de ordenadores portátiles del mercado. Si se rompe el conector de auriculares de un portátil se puede intercambiar con la clavija de micrófono, en caso de tenerla. Conseguir una clavija nueva es prácticamente imposible, a no ser que se recurra a despieces y se localice la misma placa base.

Si necesitas reparar un portátil y navegando por internet has encontrado esta entrada, no dudes en venir a visitarnos o llamar para consultar acerca de tu caso y la posible reparación que podemos hacerte. Estamos en el centro de Barcelona.

 

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Reparación de portátiles con las bisagras rotas

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Reparación de portátiles con las bisagras rotas

Los portátiles con los años van bajanndo de precio, porque  entre marcas compiten para ser la más vendida y ser la primera en el mercado. El problema es que al bajar precios, como nadie da duros a 4 pesetas, lo que hacen es bajar calidades de los materiales utilizados en la fabricación, tanto de los componentes electrónicos, como de las carcasas de plástico que forman parte externamente del portátil. En ocasiones echamos la culpa a la obsolescencia programada, pero en parte el problema de las malas calidades es el ahorro de costes, ya que han de competir en precio dentro del mercado.

Escatimar en gastos de fabricación en cuanto a componentes electrónicos lo que conlleva es que la placa base, por ejemplo, tienda a estroperarse antes que una placa base de un equipo antiguo. El escatimar en componentes plásticos que conforman la carcasa y partes externas del portátil, lo que nos producirá en nuestro equipo en la mayoría de los casos, es que se rompa la zona de bisagras. Si esto pasa, tendremos dos opciones para reparar el equipo, con sus pros y sus contras:

1) Reparación substiyuyendo las partes rotas: La ventaja es que estéticamente el portátil quedará igual que antes. La desventaja es que el coste de mano de obra y de la pieza suele ser más elevado.

2) Reparación remachando las piezas: En Computer Wealthy utilizamos un sistema de reparación que deja el portátil arreglado, mediante tornillería y arandelas. La ventaja es que queda más fuerte que como estaba antes o que cambiando partes, y la desventaja es en este caso la estética, ya que se verán los remaches por fuera, aunque queda completamente funcional. Este tipo de reparación además tiene la gran ventaja de ser más económica que cambiando las piezas, y es la que pide la gran mayoría de los clientes. Una vez se realiza es muy difícil que vuelva a fallar de esa zona.

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Cómo mejorar una macbook pro de 17” de mediados de 2010

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Cómo mejorar una macbook pro de 17” de mediados de 2010

Teníamos entre manos un ordenador Macbook Pro de 17” de mediados de 2010, que iba lentísimo. 4 Gb de ram, con el disco duro de serie, de 320 gb. El cliente lo quería retirar, y le dijimos que nos lo dejara en nuestras manos y por poco dinero sale a cuenta mejorarlo.

Lo primero ha sido quitar los dos módulos de 2 gb que llevaba, y poner 2 módulos de 4gb de ram.

Tras ello, como el uso que le da nuestro cliente no es de darle mucha caña y llenarlo de fotos y videos, no necesita mucho espacio, así que hemos cambiado el disco duro por uno de 240 gb ssd ( solid stage disk), de marca Samsung y modelo evo, para nosotros de lo mejorcito y más rápido.

Como el cliente tenía una licencia de windows 10 que había comprado anteriormente y no había usado pues en ese momento le robaron el equipo para el que la había comprado, nos pidió que pusiéramos Windows 10 home con esa licencia. Lo que hicimos fue instalar esta edición de Windows. Vamos a explicar cómo lo hicimos.

Para instalar Windows desde Mac, vamos al asistente de Bootcamp.

Cómo mejorar una macbook pro de 17” de mediados de 2010

Cómo mejorar una macbook pro de 17” de mediados de 2010 con Bootcamp

Lo primero que nos pide el asistente es que descarguemos el software de compatibilidad con windows. Tenemos que tener un dvd de instalación de Windows y meterlo en el lector de dvd, además de tener un usb formateado desde Mac, para guardar en él el software de compatibilidad.

Descargamos el software de compatibilidad

Descargamos el software de compatibilidad

Tras ello, el sistema empezará a trabajar, descargará el software de compatibilidad, y nos pedirá que definamos el tamaño de partición que deseamos que tenga nuestro sistema Windows con respecto al que ha de tener el sistema MacOs X. Al continuar, se nos reiniciará la máquina, arrancando desde el dvd de Windows, y permitiéndo realizar la instalación.

Una vez hayamos instalado Windows, veremos que hay drivers que no se detectan. No tenemos que bajarlos individualmente, porque son especiales. Tendremos que descargar el bootcamp update correspondiente al Mac según modelo y año de fabricación, ejecutamos el exe, y nos instalará los drivers que falten. Lo único que nos faltará es ir al panel de control, clicar en el icono de bootcamp, y en el apartado trackpad habilitar el clic derecho del ratón, de lo contrario en el touchpad de nuestro macbook Pro no funcionará el botón derecho.

Podemos asegurar que un Mac con Windows va mucho mejor que muchos pcs con Windows. En nuestro caso hicimos la instalación de Windows 7, y después actualizamos de Windows 7 a Windows 10, ya que no nos dejaba instalar directamente Windows 10.

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Asus f555L: al desconectar el alimentador se apaga la pantalla. Al conectarlo vuelve a verse.

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Asus f555L: al desconectar el alimentador se apaga la pantalla. Al conectarlo vuelve a verse.

Nos llegó este curioso caso en el que al desconectar el alimentador de la corriente, la pantalla se fundía a negro, y no se apagaba el equipo, sino que seguía trabajando con toda normalidad. Esta situación era muy incómoda ya que para poder usar el ordenador el cliente tenía que tenerlo encendido constantemente, y la batería, que era interna, aparentemente estaba correcta y conservaba prácticamente en su totalidad la duración.

Lo primero que probamos era desconectar la batería. Al hacerlo vimos que sin ella encendía con el alimentador enchufado. Eso no nos aseguraba que fuera problema de la batería, pero al menos descubríamos si al desconectar y conectar batería se solucionaba. No lo hizo. Lo siguiente que miramos fue si desconectando la pila de la bios se solucionaba. Tampoco lo hizo. Una actualización de la bios podría solventarlo, quizás, así que descargamos la última versión de esta y la actualizamos. Para nuestro asombro, el portátil hacía exactamente lo mismo.

Lo que al final resultó eficaz y sin duda resolvió el problema fue la substitución de la pantalla, con lo que el portátil ya está listo para entregar al cliente. Obviamente hemos hecho pruebas y más pruebas. Eso sí,…., es uno de esos casos raros que nos encontramos,  así que la siguiente vez sabemos por donde empezar y así probablemente perderemos menos tiempo en el diagnóstico de la máquina.

Esto es aplicable también para portátiles Dell, Acer, Lenovo,…, etc,….

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El portátil no se conecta a la wifi

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El portátil no se conecta a la wifi en numerosas ocasiones. Si ha sido debido a que se está instalando alguna actualización en el siguiente reinicio funcionará sin problemas pero, qué hacer si el problema persiste?. Nos han llegado muchos casos. Por lo general es debido a problemas con actualizaciones de Windows en el caso de Windows 10, aunque también pasa cuando se corrompen los drivers, entra malware, o la tarjeta wifi se ha estropeado. Éste último caso no es nada habitual, pero como cualquier componente electrónico, es susceptible de estropearse y fallar.

Un caso curioso que nos estamos encontrando bastante en el taller es cuando el cliente asegura que no le funciona la wifi de casa, pero sí el resto de dispositivos que tiene en el hogar. A priori se le hace una limpieza de software y se desinstalan los drivers de la tarjeta wifi, y se hacen retoques tanto en Windows como a nivel navegador para optimizar el rendimiento del equipo. El cliente llega a su casa con el portátil recién salido del taller, y se encuentra que su problema no está solucionado. Nos hemos encontrado ya varios casos. Y siempre es debido a lo mismo: El cliente tiene en casa el router smart wifi hgu de telefónica, que dispone de 2 tipos de frecuencia de wifi, la normal, y la preparada para móviles con wifi plus. Por la razón que sea se le ha deshabilitado la wifi normal y la wifi plus sigue estando activa. Esta conexión la soportan muchos dispositivos, pero hay ordenadores portátiles que permiten conectarse pero no resuelven ip ni dns y no dan conectividad a internet. En este caso que ya está siendo repetitivo, hay que entrar en la configuración del router y activar la wifi normal, conectar dicho equipo a esta señal, y el problema estará resuelto.

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Hp 15 sólo carga la batería cuando está apagado

Hp 15 que entra en el taller presentando un fallo realmente excepcional, y poco habitual. El problema era que no cargaba la batería, y si la retirabas y tratabas de encender el equipo tan sólo mediante el alimentador, tampoco hacía nada, ni siquiera luces. Con otro alimentador sucedía exactamente lo mismo.

En estos casos, a priori lo más lógico es pensar en que el problema es el conector de corriente. En éste caso el técnico que abrió el equipo observó que al conectar el dc jack al jack interno, el ventilador del portátil daba una vuelta, por lo tanto la placa base estaba siendo alimentada.

Casi por casualidad, dejamos el portátil apagado pero con la batería insertada. A las horas el portátil estaba cargado por completo.

Probamos con otro conector de corriente y el tema estaba solucionado. El portátil encendía con, y sin batería.

Es este uno de esos casos no habituales que son complejos de diagnosticar, ya que al observar que la placa recibe corriente no tendemos a pensar que el conector es el que está averiado. Lo habitual en estos casos es pensar que el problema es de bios, o de placa base, pero la solución esta vez era mucho más sencilla de lo que imaginábamos.

Lo comentado no es aplicable en casos en los que la batería no realiza la carga pero detecta el alimentador. En estos el problema puede ser debido a la propia batería.

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