Reparación de portátiles

Reparación de Asus F541uv

Nos entró en el servicio técnico un caso poco habitual. Era un portátil Asus f541uv. El problema era que windows 10 no iniciaba. El cliente había dicho que si fallaba el disco le pusiéramos un disco duro ssd, y que sus datos no le importaban, por lo que cambiamos el disco por uno nuevo de estado sólido, y comenzamos la instalación.

Para nuestra sorpresa, el equipo daba error a la hora de crear las particiones, y no permitía la instalación de ningún sistema operativo. Tras varias pruebas y descartes, aplicamos un poco de calor a un chip, el puente norte, que hay en la placa base. El puente norte controla la función de los diferentes dispositivos del portátil, wifi, usb, sonido, etc… es un chip bga. Y por alguna razón estaba dando un error al instalar el Windows 10. Alguna bola no estaría bien soldada y estaba dando ese error. Se hizo reballing y ahí se instalo a la primera, y vimos que sí permitía la instalación. Se lo comentamos al cliente y aún así pidió su ssd, así que el Asus va de maravilla con su disco duro ssd nuevo. Listo para entregar tras testearlo unas cuantas horas.

Estamos habituados a reparar casi todo tipo de problemas en estos Asus, pero es la primera vez que nos encontrábamos con este problema habiendo llegado con la solución comentada.

Asus siempre ha sido considerada como una de las marcas punteras en placas base y monitores, pese a que estos últimos años ha pecado de fabricar carcasas con plásticos menos duraderos y los conectores de muchos equipos se rompían enseguida por la parte interior del pin central en el conector de corriente. Un equipo que tiene este típico fallo es el Asus A53S. Otro inconveniente de la marca Asus es que no tiene servicio técnico oficial en las grandes ciudades, ni parece estar interesado en tenerlo, por lo que si el portátil está en garantía y falla, acabará en Portugal o en Polonia.

Las reparaciones más habituales en portátiles Asus son los cambios de conector de corriente, reparación de placa base cuando se ha producido un corto, cambios de pantalla por rotura o cambio de teclado casi siempre por caída de líquido.

Si vuestro portátil aún está en garantía podéis clicar en el siguiente enlace del servicio técnico oficial de Asus : https://icr-emea.asus.com/webchat/icr.html?rootTreeId=EMEA.ACIBES.ES-ES&treeId=EMEA.ACIBES.ES-ES.Notebook&tenantId=ES-ES&language=en-us&_ga=2.131303055.1469226523.1511762907-53419409.1503666224

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Asus, un poco de historia de marca

Sobre Asus
Asus es una marca creada en 1989 en Taipei que se dedica a ordenadores sobremesa, portátiles, telefonía móvil, equipos de red, tarjetas gráficas, monitores, y proyectores. Es una de las marcas más famosas en España.

Probablemente ha sido durante muchos años uno de los líderes indiscutibles en fabricación de placas base tanto para pc como para ordenadores portátiles, haciéndose hueco bien pronto entre los mejores fabricantes, copando en sus inicios el 40% del mercado. De hecho, durante años consecutivos ha sido el mejor fabricante de placas base, que probaban en condiciones tan extremas como puede ser el espacio.

Debido a su alta calidad, Asus ha fabricado para otras empresas como Apple, Sony, Alienware, Hp y Compaq entre otros.

El nombre de marca proviene de las 4 últimas letras de la palabra “Pegasus”, el caballo alado de la mitología griega. Se eliminaron las primeras paradas con la finalidad de que saliera primero en los listines telefónicos.

De la empresa Asus surgió Asrock, cuando se separaron para competir con grandes empresas del sector, en una decisión puramente estratégica.

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Las 10 reparaciones que sí merecen la pena en portátiles

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Muchas veces no valoramos el portátil que tenemos, y menos si lo hemos conseguido como ganga, pero hay que saber que no por cualquier cosa hemos de desprendernos de él, si nos estaba dando un buen servicio hasta el momento. Hay ciertos problemas que nos hacen pensar en cambiar el pc, muchas veces incluso por recomendación de algunas tiendas de informática a las que les sale más rentable realizar una venta que externalizar una reparación que muchas veces no saben hacer.

Veamos cuales son las reparaciones top en las que merece luchar por nuestro equipo, siempre que no sea muy viejecito:

1 ) se ha roto el conector
Se cambia por otro y el equipo sale funcionando como antes. En esta reparación se aprovecha para realizar tareas de mantenimiento del sistema de ventilación, y se alarga la vida del portátil.

2) cambio de disco duro
El disco duro puede fallar por un golpe, varios, o por malos apagados, sea un equipo relativamente nuevo, o tenga unos años. Se cambia, y tendremos el ordenador como cuando se compró prácticamente. Y decimos prácticamente porque al haber actualizaciones del sistema siempre va un poquito más lento que al principio, pero no demasiado.

3) apagados por calentamiento
Se abre el equipo y se limpia bien, con lo que ya no se tiene que apagar. Esta tarea debería hacerse una vez cada 2 años aproximadamente. Eso sería lo correcto, así que pensar en comprar uno nuevo es descabellado. Hemos visto casos en los que el ordenador se apaga por tener la batería cruzada. En estos, quitando la batería vemos que el portátil funciona a la perfección.

4) se ha roto la pantalla
Tanto en un portátil nuevo como en uno ya usado, son susceptibles de romperse la pantalla. También se cambia. No es tan traumático en la mayoría de los casos. Cuando se trata de una pantalla táctil ya es otra cosa, ya que el precio se eleva y también la dificultad para encontrar la pieza. También es cierto que en muchos ultrabooks con pantalla fina, en muchos casos se requiere el cambio no sólo de la pantalla, sino que también se substituye el back cover, bezel, bisagras y cambio de pantalla. En esos casos se tiene que valorar el cambio y si sale a cuenta reparar. En portátiles con la pantalla normal se suele cambiar sin problemas.

5) un virus en mi portátil
Si nos entra un virus o un malware, por muy complicados de eliminar que resulten en algunos casos, se hace una limpieza de software, generalmente sin tener que formatear el sistema operativo, y naturalmente conservando los datos y programas del usuario.

6) no arranca sistema por una actualización
Hay veces que una actualización corrompe el sistema de arranque, y es una lata, pero también se puede solventar conservando los archivos. No siempre se podrán conservar los programas que el usuario tenía instalados, y la reparación siempre sale a cuenta.

7) el ordenador va lento
Si nuestro pc funciona con lentitud puede ser debido a que está con malware, y/o tiene muchos programas instalados que se cargan en inicio. Además de tener que levantar demasiados servicios, windows tendrá demasiada memoria ram ocupada. Se podrá hacer una limpieza aplicando retoques para agilizar el windows, y tener así nuestro pc de nuevo en las condiciones idóneas. Tambien viene bien hacerlo en la gran mayoría de los casos. La lentitud también podría ser debida a que el disco duro tiene sectores defectuosos.

8) no funciona el dvd
Si el dvd del portátil no funciona, puede ser porque está dañado el lector, porque la lente está sucia, o porque hay un problema en el sistema operativo. En cualquier caso, no es como para comprarse un nuevo portátil.

9) no funciona el sonido del pc
Si el sonido no funciona puede ser por una actualización, un problema en el deiver de sonido, o por un problema en la placa base. Si es de placa base, es mejor y más barato comprar una tarjeta usb de audio y unos mini altavoces.

10) el portátil hace el tonto
Puede ser por software, o porque una de las memorias ram este defectuosa. Se puede solucionar por lo general, y no con un coste que suponga comprarse un nuevo portátil.

Por lo general merece la pena reparar, menos cuando se trata de equipos viejos con windows xp, y algunos con windows vista. Los que de fábrica llevaban w7, prácticamente todos se pueden reparar sin tener que pensar en un cambio, aunque eso ya depende del usuario, y del dinero que esté dispuesto a gastar. Si por capricho se quiere comprar un nuevo ordenador, al menos ha de saber que en poco tiempo puede volver a tener uno de los problemas anteriormente descritos.

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Consulta de usuario: Portátil Asus no detecta redes wifi

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Consulta de usuario:

Portátil Asus no detecta redes wifi
Mi portatil Asus no detecta redes wifi. Tengo Windows 10 instalado. Sale un símbolo de exclamación y no conecta a la red. Podéis solucionarlo?.

Respuesta:
Hola. Ante todo, gracias por contactar con nosotros. El caso que nos comentas es desgraciadamente demasiado habitual y no tiene respuesta concreta. Puede haber sido una actualización de tu Windows 10 lo que lo haya provocado. Puede ser también un problema de malware, o que el propio driver de wifi se haya dañado. Habría que probar a reinstalar el controlador, y hacer una limpieza de sofware con programas adecuados. También se podría conectar a internet por cable, y seguir realizando las actualizaciones que solicite el sistema. En cualquier caso, es tan habitual y son tantos los posibles motivos, que sería mejor que trajeras el equipo a reparar a nuestro taller de la calle Santa Tecla 7 bajos. Si tienes cualquier duda, puedes llamarnos al 93 481 56 80, donde te atenderemos y te daremos toda la información que puedas necesitar. Si es posible, trae el alimentador de tu portátil. En el taller disponemos de los alimentadores más habituales, pero si traes el tuyo, antes podremos repararte el ordenador, y antes podrás seguir navegando por internet.

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No enciende mi portátil. ¿Qué pasa con mis datos?

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¿Qué les pasa a mis datos si no enciende mi portátil?. Muchos os hacéis esta pregunta. Y es que muchas veces nos disgusta más perder la información que teníamos dentro del portátil que el equipo en sí.

Lo cierto es que en la mayoría de los casos la información permanece intacta, no hay problema de pérdida de datos, ya que si no enciende el portátil, no hace nada, suele ser por fallo de la placa base o del conector de corriente, y no del propio disco. El disco se puede sacar y extraer la información en el caso de que no se pueda o el cliente no quiera reparar el portátil. Si bien es cierto que la mayoría de los casos no es problema el obtener la información, hay casos en los que se hace casi necesario reparar el ordenador para obtener nuestros archivos. Generalmente esto sucede cuando el disco duro es de estado sólido, y de los especiales, de los que no suele haber muchos en el mercado. Suele ser el problema en muchos ultrabooks, que han sido fabricados para aprovechar el máximo espacio, y de esta manera los componentes internos son más pequeños y ligeros.

En muchos de estos dispositivos, el disco duro es de estado sólido, y de un tamaño inferior, teniendo el conector de diferente disposición, por lo que suele ser casi imposible localizar una caja extraible o conector externo de dicha forma.

Ahora bien, en la mayoría de los casos en los que la información se puede obtener fácilmente, hemos de pensar si merece la pena realizar la reparación. Muchos clientes piensan que por tener un portátil de hace más de 4 años, ya es un portátil obsoleto, sin darse cuenta de que muchas veces es un equipo con procesador de calidad, como puede ser un i3, i5, o un i7. Pese a que tengan años, la reparación no es tan costosa como para que nos tengamos que comprar un nuevo ordenador, por muy barato que sea este. Si es una reparación de placa base, nuestro antiguo equipo funcionará perfectamente, y nos habremos ahorrado un dineral.

Esta sociedad cada vez está más acostumbrada a tirar y comprar, sin pensar que puede merecer la pena la reparación, puesto que además hay que tener en cuenta que los materiales de fabricación han bajado mucho en calidad, y lo hacen por aquello de la obsolescencia programada. Te compras un nuevo ordenador, y puede que en año y medio volvamos a tener el mismo problema. Nos vamos a pasar la vida tirando y comprando?. Es tirar el dinero, realmente.

Ver más:

Servicio técnico Asus Barcelona

Servicio técnico Lenovo Barcelona

Servicio técnico Acer Barcelona

Servicio técnico Hp Barcelona

Servicio técnico Toshiba Barcelona

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Reparación de Lenovo en Barcelona, taller de reparación de portátiles

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Reparación de portátiles Lenovo en nuestro taller en el centro de Barcelona. En nuestro taller reparamos todas las averías de los portátiles Lenovo.

Lenovo es probablemente una de las mejores marcas que hay actualmente, después de Toshiba. Esto no quiere decir que todos los portátiles Lenovo sean buenos, ya que los hay de bajo coste, que naturalmente tienen más posibilidades de fallar que los que son más caros. En cualquier caso, sean buenos o malos, fallan en ocasiones. Bien sea por accidente, bien porque falla algún componente electrónico, se pueden reparar sin necesidad de comprar un portátil nuevo. Cuidemos un poquito el planeta, y seamos más prácticos.

En nuestro taller del centro de Barcelona reparamos las averías que pueda tener tu portátil Lenovo, como pueden ser pantalla, tarjeta gráfica, conector de corriente, virus, problema de sistema, cambio de teclado, placa base,…

Llama al 93 481 56 80, o si lo prefieres pásate por la calle Santa Tecla 7 bajos de Barcelona, donde realizaremos un pre-diagnóstico inicial y te podremos orientar aproximada o exactamente la solución y el precio orientativo de la reparación. Tomaremos tus datos, te daremos un resguardo,  y cuando el técnico especializado abra tu portátil procederá a realizar la reparación si la aceptas.

Pon en nuestras manos tu portátil, buscaremos la mejor solución para ti.

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La reparación de pantallas en portátiles va en aumento

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El servicio de cambio de pantalla de portátil se está convirtiendo en la demanda número uno para los talleres especializados en reparación de portátiles.

 

La razón de dicho auge no está del todo clara, pero estamos encontrando cada vez más reparaciones de pantalla  relacionadas con el diseño de la tapa o la bisagra. La tendencia de los usuarios es cerrar la tapa con una mano. Este proceso repetido aumenta la tensión en las pantallas, sobre todo en algunos modelos cada vez más delgados y más ligeros, por  razones de diseño estético. El proceso repetido debilita la pantalla y el diseño del chasis. También encontramos que esto provoca estrés excesivo a los cables lvds  de pantalla, ya que a  menudo tenemos que substituir el cable o fijarlo mejor.

 

Otra motivo es el uso cada vez mayor de los ordenadores portátiles sobre el PC tradicional. Los ordenadores portátiles,  por su naturaleza de la causa principal del daño en la pantalla. Las compañías de seguros han visto un fuerte aumento en las reclamaciones de los servicios de sustitución de pantalla deportátil.

 

La pantalla del ordenador portátil de tamaño más común  hace años , la de 15,4”, ha sido desplazada por el tamaño de15,6”. Este chasis ofrece el diseño de pantalla más amplio. Al mirar nuestros datos históricos también vemos una tendencia interesante. Google Insights muestra un fuerte aumento en reemplazos de pantallas de portátiles HP, Dell y Toshiba, y nuestros datos coinciden exactamente con esta tendencia.

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Arreglar el pc en Barcelona

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Arreglar el pc en Barcelona es fácil puesto que hay numerosos talleres donde llevarlo. Nuestro taller repara pc para muchas tiendas de informática tanto en la ciudad condal como fuera de ella. Las averías típicas son:

El pc no enciende: posible fallo de fuente de alimentación ( se mueren más en épocas de calor), o placa base ( en ocasiones substitución de condensadores).

No se ve por pantalla o se ven rayas: fallo de tarjeta gráfica del pc o placa base ( en ocasiones substitución de condensadores como en el caso anterior).

Problemas de arranque del sistema: posibles archivos de inicio dañados por virus, malos apagados, o actualizaciones de Windows problemáticas, o fallo de disco duro. En ocasiones ambos casos se pueden dar combinaciones con lo anterior descrito, ya que el usuario ve que no se ve nada por pantalla e intenta apagar y encender bruscamente, pudiendo dañarse tanto el disco como archivos de inicio.

No conecta a internet: posible problema de drivers o fallo de la tarjeta de red.

Virus en el pc: puede haber tanto virus como malware. En cualquier caso resulta incomodísimo lidiar con el problema y hay que llevar el pc al servicio técnico para hacer una buena revisión del software del ordenador.
En caso de que se os presente el problema estáis en las mejores manos si decidís traerlo a nuestro taller del centro de Barcelona.

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Qué es el malware y qué ganan los que lo hacen?

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Muchos clientes al recibir la notícia de que su portátil estaba lleno de malware se hacen ésta pregunta. No ven sentido a porqué por ejemplo sus navegadores al buscar cosas en internet les abren páginas publicitarias.

La respuesta es bien sencilla. Existen numerosos programas de afiliados, en los que los anunciantes pagan dinero porque se muestre su publicidad. Y obtienen unas estadísticas de la gente que ha visto su publicidad, como es lógico. Interesa que haya millones de usuarios que vean esa publicidad, y la forma sencilla de conseguirlo, es llenar la red de aplicaciones que, junto con programas gratuitos, se instalen de manera que tomen el control de los navegadores de los usuarios, y se muestre la publicidad de los anunciantes, que son los que pagan. El que crea dichas aplicaciones es quien está ganando mucho dinero porque haya muchos clics en esa publicidad. Estas aplicaciones son malware. Son aplicaciones no deseadas por el usuario, pero que se han instalado sin permiso generalmente, y que hacen perder dinero al que ha de llevar el equipo al taller para eliminarlas, y ganarlo al que las ha creado y liberado. Hace unos años, cuando el usuario detectaba este problema, no tenía más que ir al panel de control, y desinstalar una o dos aplicaciones. Ahora ya no es tan sencillo. En muchos casos no se dejan desisntalar, hay que hacerlo por fuerza bruta, o desde registro, y aun así, y aun habiendo eliminado extensiones de navegador, vuelven a aparecer como una plaga, resultando muy incómodas, y en ocasiones ralentizando el equipo y dando muchos problemas.

Cómo las hemos cogido?. Muy sencillo. Lo barato, o gratis, suele salir caro. Todo el mundo quiere ver futbol gratis, en lugar de pagar una subscripción. Pasa lo mismo con las películas y series de televisión. A muchos de nuestros clientes les decimos que es más barato pagar una subscripción a Netflix, que tener que ir periódicamente a reparar el ordenador. Si hacemos cuentas, sale más rentable. Hemos llegado a encontrar casos de clientes que han comprado un portátil y a los 2 días ya estaba lleno de malware que hacía inviable su manejo. Así de fácil resulta dar entrada a estos programas tan molestos. Nos encontramos con pantallas llenas de botones y no sabemos cuál es el que nos va a dar acceso a nuestra serie favorita. En el camino ya hemos dejado probablemente entrar alguno de esos programas.

No queremos decir que sólo se descargan en dichas páginas. Hay servidores donde sus administradores no se han preocupado de la seguridad, no han ido actualizando el servidor, y se infectan sus páginas de estos programas. Es entonces cuando el usuario que entra, si no tiene un buen antivirus, puede coger el malware.

En cualquier caso, si notas que tu ordenador muestra demasiada publicidad y se hace tedioso el navegar por internet, puedes traerlo, y te lo limpiaremos de estos molestos programas, haciendo una buena revisión de software, y retoques para que mejore el rendimiento y la velocidad de uso.

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Reparar el portátil o comprar uno nuevo

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Muchos clientes que entran en el taller con su portátil averiado se cuestionan si merece la pena reparar su portátil, o por el contrario, lo mejor es comprarse un nuevo equipo. Naturalmente necesitan responderse a esta pregunta, muchas veces con nuestra ayuda, si no no estarían en el mostrador.

Para saber cuál es la decisión correcta, han de tener todas las variables que les ayuden a la hora de tomar una o otra decisión. Lógicamente nuestra filosofía es la de ser honrados y ayudar. Nunca recomendaremos hacer una reparación que no les merezca la pena, porque nuestra función es la de ganar dinero con las reparaciones, pero no a cualquier coste. Si vemos que el portátil es muy viejo, y la reparación es muy costosa, nunca diremos que reparen.

Si el portátil tiene un procesador i3, i5 o i7, sabemos que no tiene un mal procesador. Ya es un buen punto de partida. En ese caso, siempre que el equipo por fuera no esté destrozado, y la reparación no supere el umbral de los 250 euros, se puede pensar en reparar. Siempre hay que pensar qué pasará si se compran uno nuevo y este se cae al suelo y provoca una reparación cara. No sólo no habremos reparado el primero, sino que habremos gastado un dineral en uno nuevo, que además se ha roto, y la situación nos obliga a tomar una nueva decisión de nuevo costosa. Sabemos que no es lo habitual, pero ya les ha pasado a unos cuantos clientes.

Si por el contrario hemos decidido reparar, sabemos que partimos de la decisión de reparar, con lo que al abrir el equipo se hace un mantenimiento interno que aumenta la duración del equipo reparado. Si se cae el portátil reparado posteriormente, siempre podremos decidir el precio del nuevo, según el bolsillo del usuario.

Para tomar la decisión es necesario hacerse algunas preguntas:

– El portátil funcionaba correctamente, o por el contrario nos ha dado siempre problemas?. Si funcionaba bien, se puede reparar.
– El portátil tiene más de 6 años y tiene menos de 3 o 4 gb de ram, con un sistema operativo obsoleto como Xp o Vista?. No se recomienda reparar.
– El portátil se cae a trozos, no arranca, y pese a que se solucione el arranque va a suponer un dineral por ser placa base el objeto de reparación, pero seguirá cayéndose a trozos?. No se recomienda reparar.
– El problema es que la pantalla se ha roto, pero el portátil funcionaba perfectamente?. Se recomienda reparar si el equipo tiene una antiguedad de menos de 5 años.
– Falla el conector de corriente, pero es un portátil que funcionaba bien, y tiene menos de 5 años?. Recomendamos su reparación. El coste de la reparación equivale a un mantenimiento interno de ventilación, y un poco más por el conector de corriente.
– El fallo es de software / malware / virus?. Recomendamos reparar. Hay que tener en cuenta que este problema siempre se puede presentar en un portátil nuevo, y más ahora, que el 90% de los ordenadores se infectan de malware contínuamente.

En cualquier caso, siempre podéis acudir a nuestro taller para tener una valoración de la reparación de vuestro portátil Asus, Acer, Toshiba, Sony Vaio, Benq, hp, etc,…., reparamos todas las marcas del mercado.

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