Cuánto cuesta reparar un portátil HP: precios reales 2026

¿Cuánto cuesta reparar un portátil HP? Es la primera pregunta que nos hacen en el taller, y la respuesta honesta es: depende de la avería y del modelo exacto, porque hasta que no se abre el equipo no se puede cerrar un precio. Aun así, hay reparaciones con un precio estándar. Estos son los precios reales de nuestro taller en Barcelona (IVA no incluido), los mismos que publicamos en nuestra página de tarifas.

Tabla de precios de reparación de portátiles HP

Reparación Precio (sin IVA) Qué incluye
Cambio de pantalla LED 15,6″ 110 € Pantalla e instalación
Reparación de placa base (a nivel de componente) 155 – 165 € Sustitución de componentes dañados y limpieza de ventilación
Cambio de conector de corriente (DC-jack) 75 € Conector, limpieza de ventilación, revisión y pruebas
Limpieza de ventilación y pasta térmica 63,56 € Limpieza de ventiladores, pasta térmica nueva, revisión y pruebas
Eliminación de virus y malware 63,56 € Limpieza de virus y malware, optimización
Cambio de disco duro / SSD 63,56 € + precio del disco Instalación del nuevo disco
Revisión básica de software 30 € Programas de inicio, registro, revisión simple
Cambio de batería Según modelo Presupuesto con el número de producto

Pantallas táctiles, OLED, de alta frecuencia (Victus, OMEN) o de conjunto completo (convertibles x360, Spectre, algunos Envy y OmniBook) llevan presupuesto según el modelo.

¿Merece la pena reparar mi portátil HP?

Una regla práctica: si la reparación cuesta menos de la mitad de lo que te costaría un portátil equivalente nuevo y el resto del equipo está bien, merece la pena. Algunos ejemplos:

  • Merece la pena casi siempre: pantalla rota, conector de carga, limpieza y pasta térmica, cambio de disco a SSD, batería. Son reparaciones acotadas y el portátil queda como estaba (o mejor).
  • Depende del equipo: placa base. En un ProBook, EliteBook, Envy u OMEN de pocos años, sí. En un portátil básico muy antiguo, a lo mejor no. Te lo decimos claro antes de hacer nada.
  • Normalmente no compensa: varios daños a la vez (pantalla + bisagras + carcasa + placa) en un portátil de gama baja con muchos años.

Antes de dar por perdido un HP «que no enciende», ten en cuenta que muchas veces es un componente concreto de la placa y no la placa entera. Lo explicamos en portátil HP no enciende: causas y diagnóstico.

Taller independiente o servicio oficial de HP

Si tu portátil está en garantía y el fallo no es por golpe o líquido, usa la garantía (te explicamos cómo comprobarla en garantía HP: cómo comprobarla). Fuera de garantía, un taller independiente como el nuestro tiene ventajas: lo traes en mano, hablas con el técnico, no hay envíos y podemos reparar el componente concreto en lugar de cambiar el módulo completo.

Nosotros no somos servicio técnico oficial de HP y no tramitamos garantías del fabricante.

Cómo pedir presupuesto

  1. Busca el número de producto de tu HP (pegatina inferior o Ctrl + Alt + S). Te explicamos cómo en cómo saber el modelo y número de serie de tu HP.
  2. Llámanos al ☎ 93 481 56 80, escríbenos a info@reparacion-portatiles.com o tráelo directamente.
  3. Estamos en Carrer de Santa Tecla 7, bajos, 08012 Barcelona (Gràcia), de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y los viernes de 9:00 a 16:00, sin cita.

Más información en servicio técnico de portátiles HP en Barcelona y en reparación de HP OMEN y Victus.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta cambiar la pantalla de un portátil HP?

110 € + IVA una pantalla LED estándar de 15,6″ con instalación. Otras pantallas, con presupuesto según modelo.

¿Cuánto cuesta reparar la placa base de un HP?

Entre 155 y 165 € + IVA la reparación a nivel de componente.

¿Cuánto cuesta cambiar el conector de carga de un HP?

75 € + IVA, con limpieza de ventilación y pruebas.

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Portátil HP «enchufado, no se está cargando»: causas y solución

El portátil HP funciona con el cargador, pero en el icono de la batería aparece «Enchufado, no se está cargando», el porcentaje no sube o la luz de carga no se enciende. Es una de las consultas más frecuentes que recibimos en el taller. A veces es una simple configuración; otras, el cargador, el conector, la batería o el circuito de carga de la placa. Te explicamos cómo distinguirlo, de lo más sencillo a lo más complejo.

1. Comprueba si es un límite de carga (no es una avería)

Muchos HP, sobre todo ProBook, EliteBook y ZBook, incluyen en la BIOS o en el software de HP una opción para proteger la batería limitando la carga (por ejemplo, Battery Health Manager o Adaptive Battery Optimizer). Si está activada, la batería se queda en torno al 80 % y Windows muestra «Enchufado, no se está cargando». Es normal y alarga la vida de la batería. Si necesitas el 100 % para un viaje, desactívala en la BIOS (Esc → F10 al encender; te explicamos cómo en cómo entrar en la BIOS de un portátil HP).

2. Revisa el cargador

  • ¿Es el original de HP y de la potencia correcta? Los cargadores HP con conector redondo llevan un pin central de identificación que le dice al portátil cuántos vatios puede dar. Si ese pin o el cable están dañados, o usas un cargador genérico, muchos HP funcionan enchufados pero se niegan a cargar la batería. Es la causa más habitual que vemos.
  • Si al encender aparece un aviso de cargador de baja potencia o de que no se puede determinar el tipo de adaptador, el portátil no reconoce bien el cargador.
  • Mira el cable en las zonas que más se doblan: junto al conector y junto al transformador.
  • Si es USB-C, prueba otro cargador USB-C con Power Delivery y potencia suficiente (no vale un cargador de móvil) y otro cable.
  • Si puedes, prueba con otro cargador HP compatible. Si con él carga, ya sabes el culpable.

3. Haz un reinicio forzado (hard reset)

  1. Apaga el portátil y desconecta el cargador y cualquier USB.
  2. Mantén pulsado el botón de encendido 15 segundos.
  3. Conecta el cargador (sin la batería extraída si tu modelo la tiene extraíble y la has quitado) y enciende.

Esto descarga la electricidad residual y a veces resuelve fallos de detección del controlador de carga.

4. Reinstala el controlador de la batería en Windows

  1. Clic derecho en Inicio → Administrador de dispositivos.
  2. Despliega Baterías.
  3. Clic derecho en Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft → Desinstalar el dispositivo.
  4. Reinicia el portátil: Windows lo vuelve a instalar solo.

Actualiza también la BIOS desde HP Support Assistant: HP corrige a menudo problemas de gestión de carga en las actualizaciones.

5. Comprueba el estado de la batería

Al encender, pulsa Esc y luego F2 para abrir HP PC Hardware Diagnostics, y ejecuta la prueba de batería. En Windows, el comando powercfg /batteryreport genera un informe con la capacidad original y la actual. Si la prueba da error o la capacidad ha caído mucho, toca cambiar la batería. Si la batería está hinchada (touchpad levantado, carcasa abombada), deja de usarlo y tráelo al taller.

6. Conector de carga y placa base

Si el cargador está bien y la batería pasa la prueba pero sigue sin cargar, el fallo está dentro del portátil:

  • Conector de carga (DC-jack) flojo o roto: el portátil carga solo si mueves el cable, o se nota holgura. Cambiar el conector cuesta 75 € + IVA en nuestro taller, con limpieza de ventilación incluida.
  • Circuito de carga de la placa: chip cargador, MOSFET o la línea del pin de identificación. Lo reparamos a nivel de componente: reparación de placa base HP (155-165 € + IVA).

Resumen rápido

Síntoma Causa probable
Se queda en 80 % y dice «no se está cargando» Límite de carga activado (normal)
Funciona enchufado pero no carga nada Cargador no original o pin central dañado
Carga solo moviendo el cable Conector de carga o cable
La prueba de batería falla Batería gastada
Todo lo anterior bien y no carga Circuito de carga en placa

¿Lo miramos en el taller?

Trae el portátil con su cargador a Carrer de Santa Tecla 7, bajos (Gràcia, Barcelona), sin cita, de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y viernes de 9:00 a 16:00. ☎ 93 481 56 80. Más información en servicio técnico de portátiles HP en Barcelona.

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Cómo entrar en la BIOS de un portátil HP (teclas Esc, F10 y F9)

Entrar en la BIOS de un portátil HP sirve para cambiar el orden de arranque (instalar Windows desde un USB), activar la virtualización, ver el número de serie, pasar los diagnósticos de hardware o activar opciones como el límite de carga de la batería. En casi todos los HP se hace igual: con la tecla Esc o directamente con F10.

Método 1: tecla Esc y menú de inicio (recomendado)

  1. Apaga el portátil del todo. Si tienes activado el inicio rápido de Windows, un apagado normal no es un apagado completo: mantén pulsada la tecla Mayús mientras pulsas Apagar, o usa Reiniciar.
  2. Pulsa el botón de encendido e inmediatamente pulsa Esc repetidamente (una vez por segundo, aproximadamente).
  3. Aparece el Startup Menu (menú de inicio). Desde ahí pulsa la tecla de la opción que necesites.

Teclas del menú de inicio de HP

Tecla Opción Para qué sirve
F1 System Information Ver modelo, número de producto, número de serie y versión de BIOS.
F2 System Diagnostics HP PC Hardware Diagnostics: pruebas de memoria, disco, batería, etc.
F9 Boot Device Options Elegir desde qué dispositivo arrancar (USB, SSD) solo esta vez.
F10 BIOS Setup Entrar en la configuración de la BIOS.
F11 System Recovery Recuperación del sistema (si el equipo la tiene).
Enter Continue Startup Seguir arrancando normalmente.

En algunos modelos de empresa (ProBook, EliteBook, ZBook) aparece también F12 para arranque por red.

Método 2: pulsar F10 directamente

En la mayoría de portátiles HP también puedes ir directo a la BIOS pulsando F10 repetidamente justo después de encender. Si Windows arranca antes de que te dé tiempo, apaga del todo y vuelve a probar, o usa el método 1.

Método 3: desde Windows 11 o Windows 10

Útil si el teclado responde tarde o tienes un portátil muy rápido arrancando:

  1. Ve a Configuración → Sistema → Recuperación (en Windows 10: Actualización y seguridad → Recuperación).
  2. En Inicio avanzado, pulsa Reiniciar ahora.
  3. Elige Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Configuración de firmware UEFI → Reiniciar.

Cosas útiles que puedes hacer en la BIOS de HP

  • Cambiar el orden de arranque o activar el arranque desde USB (si vas a reinstalar Windows).
  • Activar la virtualización (Intel VT-x / AMD-V), necesaria para máquinas virtuales, WSL o algunos emuladores.
  • Proteger la batería: en muchos modelos hay opciones para limitar la carga si trabajas siempre enchufado.
  • Restaurar valores por defecto si has tocado algo y el portátil no arranca bien.
  • Comprobar la versión de BIOS antes de actualizarla.

Actualizar la BIOS de un portátil HP

HP publica las actualizaciones de BIOS en su web de soporte y también las ofrece a través de HP Support Assistant y de Windows Update. Recomendaciones:

  • Descarga la BIOS solo desde HP y para tu modelo exacto (usa el número de producto; te explicamos cómo verlo en cómo saber el modelo y número de serie de tu HP).
  • Hazlo con el cargador conectado y la batería por encima del 20 %.
  • No apagues ni cierres la tapa durante el proceso. Una actualización interrumpida puede dejar el portátil sin arrancar.

Si la BIOS está dañada o el portátil no muestra nada

Muchos portátiles HP incorporan una función de recuperación de BIOS: con el equipo apagado y el cargador conectado, se mantienen pulsadas Windows + B mientras se pulsa el botón de encendido unos segundos. Si tu modelo lo admite, el portátil intentará restaurar la BIOS automáticamente. Si no funciona, enciende pero la pantalla se queda negra, o hace parpadear la luz de Bloq Mayús, el problema puede estar en el chip de BIOS o en la placa. En nuestro taller reprogramamos chips de BIOS y reparamos placas base HP a nivel de componente. También te puede ayudar: portátil HP no enciende y portátil HP con pantalla negra.

Preguntas frecuentes

¿Qué tecla es la BIOS en HP?

F10. También puedes pulsar Esc al encender para abrir el menú de inicio y desde ahí pulsar F10.

¿Cuál es la tecla del boot menu en HP?

F9 (Boot Device Options), accesible directamente o desde el menú de Esc.

He pulsado Esc y F10 y Windows arranca igualmente

Probablemente el inicio rápido de Windows está activado. Haz un apagado completo (Mayús + Apagar) o entra desde Configuración → Recuperación → Inicio avanzado.

Me pide una contraseña de BIOS que no conozco

Las contraseñas de administrador de BIOS en HP, sobre todo en modelos de empresa, están pensadas para no poder saltarse fácilmente. Si el equipo es de una empresa, pide la contraseña al departamento de IT.

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Cómo saber el modelo y número de serie de tu portátil HP (5 métodos)

Para comprar una pieza, descargar drivers, comprobar la garantía o pedir presupuesto de reparación, necesitas saber exactamente qué portátil HP tienes. Y en HP el nombre comercial no basta: dos «HP Pavilion 15» pueden llevar pantallas, baterías y placas distintas. Lo que de verdad identifica tu equipo son tres datos:

  • Nombre del modelo: por ejemplo HP Pavilion 15-eg2xxx, HP 250 G9, HP EliteBook 840 G8.
  • Número de producto (Product number, P/N o SKU): un código tipo 6S7E4EA#ABE. Es el que define la configuración exacta. El sufijo después de la almohadilla indica el país o idioma del teclado: #ABE corresponde a España.
  • Número de serie (Serial number, S/N): único para cada unidad. Sirve para la garantía.

1. En la pegatina del portátil

Da la vuelta al portátil: en la parte inferior hay una etiqueta (o grabado en la carcasa) con el modelo, el número de producto y el número de serie. En algunos modelos antiguos con batería extraíble, la etiqueta está dentro del hueco de la batería. Si la pegatina está borrada, usa cualquiera de los métodos siguientes.

2. Con un atajo de teclado (Windows encendido)

  • Ctrl + Alt + S: en muchos portátiles HP abre la ventana de información de soporte con el nombre del producto, el número de producto y el número de serie.
  • Fn + Esc: en muchos modelos de consumo abre la ventana de información del sistema de HP.

Si no funciona ninguno, es que tu modelo no lo incluye o falta el software de HP; pasa al siguiente método.

3. Desde la BIOS (aunque Windows no arranque)

Es el método más útil cuando el portátil enciende pero Windows no carga:

  1. Apaga el portátil por completo.
  2. Enciéndelo y pulsa Esc repetidamente hasta que aparezca el menú de inicio.
  3. Pulsa F1 (Información del sistema). Verás el nombre del producto, el número de producto, el número de serie y la versión de BIOS.

Más sobre este menú en cómo entrar en la BIOS de un portátil HP.

4. Con comandos de Windows

Abre PowerShell (clic derecho en Inicio → Terminal) y escribe:

Get-CimInstance Win32_BIOS | Select-Object SerialNumber → número de serie.

Get-CimInstance Win32_ComputerSystem | Select-Object Manufacturer, Model → fabricante y modelo.

También puedes escribir msinfo32 en el buscador de Windows: en «Modelo del sistema» aparece el nombre del modelo. El antiguo comando wmic bios get serialnumber sigue funcionando en muchos equipos, pero Microsoft lo ha declarado obsoleto y en versiones recientes de Windows 11 puede no estar instalado.

5. Con HP Support Assistant

La aplicación HP Support Assistant, preinstalada en la mayoría de HP con Windows, muestra en su pantalla principal el modelo, el número de producto, el número de serie y el estado de la garantía.

Para qué te sirve cada dato

  • Comprobar la garantía: número de serie. Te lo explicamos en garantía HP: cómo comprobarla.
  • Comprar una pantalla, batería o teclado: número de producto y modelo. Con ellos sabemos si tu panel es HD o Full HD, táctil o no, de 30 o 40 pines, o qué código de batería lleva. Puedes buscar tu equipo en nuestro buscador de piezas HP por modelo.
  • Descargar drivers y BIOS: modelo o número de producto en la web de soporte de HP.

¿Necesitas reparar tu HP en Barcelona?

Si nos llamas o escribes, ten a mano el número de producto: con él te podemos dar un precio mucho más ajustado. Estamos en Carrer de Santa Tecla 7, bajos (Gràcia), sin cita previa. ☎ 93 481 56 80. Más información en servicio técnico de portátiles HP en Barcelona.

Preguntas frecuentes

¿Dónde está el número de serie de un portátil HP?

En la pegatina inferior del portátil. También con Ctrl + Alt + S en muchos modelos, en la BIOS (Esc y luego F1) o con PowerShell.

¿Qué significa #ABE en el número de producto HP?

Es el código de localización: #ABE indica la configuración para España (teclado español).

¿Cómo veo el modelo si el portátil no arranca?

Mira la pegatina inferior o entra en el menú de inicio con Esc y pulsa F1 para ver la información del sistema.

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Garantía HP: cómo comprobarla y qué hacer si tu portátil está fuera de garantía

Si tu portátil HP ha empezado a fallar, la primera pregunta es: ¿sigue en garantía? En esta guía te explicamos cómo comprobar la garantía de HP con el número de serie, qué diferencia hay entre la garantía comercial de HP y la garantía legal que tienes en España, qué cubre cada una y qué opciones tienes cuando tu HP ya está fuera de garantía.

Aviso: somos un taller independiente, no un servicio técnico oficial de HP. Esta información es orientativa; las condiciones exactas de tu equipo las fija HP o el vendedor.

Cómo comprobar la garantía de un portátil HP

  1. Busca el número de serie (S/N). Está en la pegatina de la parte inferior del portátil o, en algunos modelos, dentro del compartimento de la batería. También puedes verlo sin darle la vuelta: en muchos HP la combinación Ctrl + Alt + S abre la ventana de información del sistema con el número de serie y el número de producto. Te explicamos más métodos en cómo saber el modelo y número de serie de tu portátil HP.
  2. Entra en el comprobador oficial de HP: support.hp.com/es-es/check-warranty. Introduce el número de serie y, si te lo pide, el número de producto.
  3. Revisa el resultado: verás si la garantía está activa, la fecha de fin y el tipo de cobertura (por ejemplo, recogida y devolución, in situ o solo piezas). Si has ampliado la garantía con un HP Care Pack, también debería aparecer.

También puedes consultarlo desde la aplicación HP Support Assistant, que viene instalada en la mayoría de portátiles HP con Windows.

Garantía de HP y garantía legal: no son lo mismo

Garantía legal (la que te da la ley)

En España, para productos comprados a partir del 1 de enero de 2022, la garantía legal mínima es de 3 años (antes eran 2). Además, si el defecto aparece en los 2 primeros años, se presume que ya existía en el momento de la entrega, salvo que el vendedor demuestre lo contrario. La garantía legal la debes reclamar al vendedor (la tienda o web donde compraste el portátil), que tiene que darte una solución gratuita: reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución, según el caso. Fuente: Centro Europeo del Consumidor (Ministerio de Consumo).

Esto aplica a consumidores. Si compraste el portátil a nombre de una empresa para uso profesional, la situación es distinta y dependerá sobre todo de las condiciones del vendedor y de HP.

Garantía comercial de HP

Es la garantía que ofrece el propio fabricante, con la duración y modalidad que indique para cada modelo y canal de venta (no es igual la de un HP de consumo que la de un EliteBook o ZBook de empresa). Se puede ampliar con los HP Care Pack. Es la que te aparece en el comprobador de HP.

Lo que normalmente no cubre ninguna garantía

  • Golpes, caídas y pantallas rotas por presión.
  • Daños por líquidos.
  • Desgaste normal de la batería (salvo defecto).
  • Problemas de software, virus o configuraciones.
  • Equipos manipulados por terceros, según las condiciones del fabricante.

Algunos Care Pack incluyen protección contra daños accidentales; revisa el tuyo.

Qué hacer si tu HP sigue en garantía

Si el fallo no es por golpe ni por líquido, usa la garantía: contacta con HP o con el vendedor antes de abrir el portátil o de llevarlo a cualquier taller. Te lo decimos aunque seamos un taller: si te corresponde una reparación gratuita, aprovéchala. Haz copia de seguridad de tus datos antes de enviarlo, porque en el servicio oficial es habitual que el disco se formatee o se sustituya.

Qué hacer si tu HP está fuera de garantía

Aquí tienes tres opciones:

  • Reparación de pago con HP: suele implicar envío del equipo y sustitución de módulos completos (placa, pantalla, top cover).
  • Taller independiente especializado: puedes llevarlo en mano, hablar con el técnico y, en muchos casos, reparar solo el componente que ha fallado. Por ejemplo, en nuestro taller la reparación de placa base a nivel de componente cuesta entre 155 y 165 € + IVA, y el cambio de una pantalla LED de 15,6″ 110 € + IVA (ver tarifas).
  • Comprar otro portátil: solo tiene sentido si la avería cuesta más que lo que vale el equipo o si ya se te ha quedado corto.

Reparación de portátiles HP fuera de garantía en Barcelona

En nuestro taller de Carrer de Santa Tecla 7 (Gràcia) reparamos todas las gamas HP sin cita previa: pantallas, baterías, placa base, teclados, conectores de carga y portátiles gaming OMEN y Victus. Más información en servicio técnico de portátiles HP en Barcelona o en el ☎ 93 481 56 80.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi portátil HP está en garantía?

Introduce el número de serie en support.hp.com/es-es/check-warranty o abre HP Support Assistant. El número de serie está en la pegatina inferior o con Ctrl + Alt + S en muchos modelos.

¿La garantía legal en España es de 2 o 3 años?

Para productos comprados desde el 1 de enero de 2022 es de 3 años, y se reclama al vendedor.

¿Pierdo la garantía si llevo el portátil a un taller independiente?

Si el equipo está en garantía, consulta antes con HP o con el vendedor: manipularlo puede afectar a la cobertura según sus condiciones. Fuera de garantía no tienes nada que perder.

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