El touchpad de mi portátil HP no funciona: cómo arreglarlo

Si el touchpad de tu portátil HP no funciona, no mueve el cursor o no hace clic, en la mayoría de casos se arregla en un minuto. Pero hay una causa que conviene descartar rápido porque es peligrosa: la batería hinchada. Vamos de lo más sencillo a lo más serio.

1. Comprueba si está desactivado

• Configuración de Windows: Configuración > Bluetooth y dispositivos > Panel táctil. Comprueba que el interruptor esté activado.
• Ratón conectado: en esa misma pantalla, revisa la opción que desactiva el panel táctil cuando hay un ratón conectado.
• Tecla de función: algunos HP tienen una tecla con el icono del touchpad en la fila de teclas F.
• Doble toque en la esquina: en muchos HP con touchpad Synaptics, un doble toque en la esquina superior izquierda lo bloquea y desbloquea (a veces se enciende un pequeño LED).

2. Controlador del touchpad

Tras una actualización de Windows a veces el controlador falla. Abre el Administrador de dispositivos (clic derecho en Inicio), busca en Mouse y otros dispositivos señaladores o Dispositivos de interfaz humana, y si ves un aviso amarillo, desinstala el dispositivo y reinicia. Después instala el controlador oficial desde HP Support Assistant o la web de soporte de HP con tu número de producto.

Si tampoco funciona el teclado de tu HP, el problema puede ser común (controlador, placa o líquido derramado).

3. Comprueba la BIOS

Si el touchpad no responde ni siquiera en la BIOS o en las pruebas de HP PC Hardware Diagnostics (F2 al encender), no es Windows: es hardware. Te explicamos cómo entrar en la BIOS de un HP.

4. Touchpad levantado o que no hace clic: batería hinchada

Si notas el touchpad más alto que el reposamanos, hace clic solo o no hace clic, la causa más frecuente es la batería hinchada empujando desde abajo. Deja de cargarlo, apágalo y lee qué hacer con una batería hinchada en un portátil HP. Al cambiar la batería, el touchpad suele volver a su sitio: cambio de batería de portátil HP en Barcelona.

5. Fallo de hardware: cable flex o touchpad dañado

Tras un golpe, líquido derramado o una reparación mal hecha, el cable que conecta el touchpad a la placa puede soltarse o romperse. Hay que abrir el portátil: lo revisamos en el taller y te damos presupuesto antes de cambiar nada.

Preguntas frecuentes

¿Por qué el touchpad de mi HP dejó de funcionar de repente?

Lo más habitual es que se haya desactivado (por una tecla, un doble toque en la esquina o al conectar un ratón) o un problema de controlador tras una actualización. Si además está levantado o no hace clic, puede ser la batería hinchada.

¿Cómo activo el touchpad de un portátil HP?

Ve a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Panel táctil y actívalo. En algunos HP también se activa con una tecla de función o con doble toque en la esquina superior izquierda del touchpad.

El touchpad está levantado y no hace clic, ¿qué es?

Casi siempre es la batería hinchada empujando desde abajo. No sigas cargando el portátil y tráelo al taller.

¿Cuánto cuesta reparar el touchpad de un HP?

Depende de la causa: si es la batería, se cambia la batería; si es el cable flex o el propio touchpad, depende del modelo. Te damos presupuesto tras revisarlo.

Dónde estamos

📍 Carrer de Santa Tecla 7, bajos, 08012 Barcelona (Gràcia) · Lunes a jueves 9:00-17:00, viernes 9:00-16:00, sin cita previa · ☎ 93 481 56 80 · ✉ info@reparacion-portatiles.com

A menos de 10 minutos andando de Metro Diagonal (L3/L5), Verdaguer (L4/L5) y FGC Gràcia. Atendemos también a clientes del área metropolitana de Barcelona. Todas las reparaciones tienen 6 meses de garantía. Más información en nuestro servicio técnico de portátiles HP en Barcelona.