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Cuidado con reparar tu mismo el portátil

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Por muy tentador que sea, es peligrosísimo intentar hacerte tú mismo una reparación. No son pocos los usuarios que recurren a videos de Youtuve, se encargan el material y cuando les llega se lo reparan,…, o lo estropean aún más.

Por supuesto, cada uno valora sus riesgos, pero cuando se trata de un portátil caro, puede costarnos unas cuantas lágrimas,…, y nuestro dinero. Y lo vemos bastante a menudo. El caso más reciente es el de un cliente cuya pantaya se estropeó, y se lomquiso reparar él mismo. Lo que sucedió es que estropeó la placa base con una avería tan importante que ni nuestro laboratorio pudo reparar. Otros casos no son tan dramáticos, pero no por ello dejan de ser preocupantes para el usuario, como el del chico que encargó una pantalla y cuando le llegó se percató de que no era la misma, al haberla pedido por internet no la pudo devolver. 

Computer Wealthy hace tiempo que ha dejado de vender material a clientes particulares por considerar que mano de obra no especializada conlleva que se pueda estropear el material, y en muchos casos es difícil averiguar si una pieza de portátil ha llegado defectuosa o se le ha estropeado al cliente.

Esta moda de pretender ahorrarse un dinero para luego acabar pagando más sucede también con Amazon. Compras cualquier cosa allí porque en la tienda de barrio crees que resulta más barata, pero como necesites soporte acabas pagando más, ya que ellos no te lo dan.

Si recibe el mensaje «Su pc está infectado. Llame a un falso soporte técnico», cuidado!!!

Ya me ha pasado esto varias veces. Me llama una clienta de toda la vida. Que no me quería molestar en fin de semana. Le había salido un mensaje avisando de que su ordenador tenía algo, que llamase urgentemente a un numero de teléfono. Por miedo lo hizo, y le convencieron para dejarse tomar el control de su ordenador. Le metieron unos 5 programas de control remoto durante una larga llamada de teléfono atendida por una teleoperadora sudamericana muy correcta que le explicó la biblia sobre la informática. Durante la semana me pidió que fuera a su casa porque el ordenador le estaba funcionando fatal. Fui ayer, le deshice lo que le habían hecho, cobrando una pasta mediante tarjeta de crédito. Al irme, me llamó comentando que le habían llamado a los 5 minutos pidiéndole acceso otra vez a su equipo para hacerle otra revisión.

No se porqué la gente pica. Solo os pido que si tenéis una sola duda, ante un caso así, me llaméis al 687739022 o me mandéis un whatsapp y contacto con vosotros, tanto seáis clientes de toda la vida como si no me conocéis y queréis quedaros tranquilos. Esta gente se aprovecha. No oculto que quiero nuevos clientes, pero los quiero de confianza, que se Apoyen en la empresa y tengan alguien a quien llamar. A veces os costará dinero nuestra actuación, pero otras será generar tranquilidad. El trabajo se paga, cierto, pero lo que hace esta gente es extorsión. Un saludo: Txema Amelburu, gerente de Computer Wealthy, s.l.