Reparación de portátiles

Reparar placa base de portátil

La placa base es la parte más importante en un portátil. No es una pieza barata si se quiere cambiar, y tiene muchísimos integrados y componentes electrónicos susceptibles de fallar, al ser un circuito en sí mismo con tantos condensadores, integrados, y resto de componentes que de por sí suelen ser pequeños.

En ocasiones se puede producir una subida de tensión, o que un componente falle. Según cuál sea, la placa se pondrá en protección y se apagará, o quemará otros componentes obteniendo el mismo resultado.

No hay muchos talleres de electrónica que se dediquen a reparar la placa. Por lo general en muchas tiendas de informática nos dirán que hay que cambiarla, o que hay que comprar otro ordenador. Eso es un error, porque por lo general, siempre que haya un esquemático de la placa se podrá seguir el circuito y averiguar qué se ha de cambiar. Otras veces se verá a simple vista qué componente se ha quemado, y se podrá substituir y ver si haciéndolo la reparación ha resultado exitosa.

 

una reparación de placa sale a cuenta, porque es una reparación verificada, con 6 meses de garantía, y que nos resultará a un precio más asequible que el que nos presupuestarán con un cambio de la misma. El resultado será que tenemos el portátil reparado tal y como lo teníamos antes del problema, y por supuesto sin haber perdido nada de nuestra información personal.

 

Tenemos indicios de que se ha estropeado la placa cuando:

    • Ha salido humo del portátil y no enciende.
    • El portátil no hace absolutamente nada.
    • Se enciende un segundo y se apaga

 

No siempre es lo que parece. Por eso es importante llevar el portátil a un servicio técnico de confianza, ya que en muchos casos al abrir el portátil y volver a cerrarlo enciende, y todo ha quedado en susto. En un taller que no sea noble nos pueden decir que han reparado la placa, mientras que lo que han hecho ha sido abrir y cerrar el equipo. Por este motivo nosotros somos el taller de confianza de muchos clientes que traen el portátil desde hace años sabiendo que no actuamos con estas malas praxis.

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Arreglar ordenador lento

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Si el ordenador lo encuentras lento, al taller

Un ordenador no siempre va como cuando lo compramos. Probablemente el día que entró en casa o en la oficina iba como un tiro, pero seguro que con el paso del tiempo ha empeorado bastante.

Puede ser que simplemente sea porque se va actualizando cada semana, y actualización tras actualización lo van haciendo cada vez más tortuga. Puede ser también que está lleno de programas basura que se cargan nada más encender el equipo,bien  sean programas tontos que no sirven para nada, bien sean programas que usamos.

Lo que está claro es que un ordenador lento acabará con tu paciencia, y no es necesario que explotes, porque se pueden hacer muchas cosas para solucionarlo:

    • Limpiar el sistema de virus o malware.
    • Cambiar el disco duro poniendo un disco ssd en su lugar.
    • Aumentando la memoria ram, en el caso de que esté consumiendo el sistema más ram de la que hay, o llega casi al límite.

¿Qué tenemos que revisar en casos de lentitud?

Lo primero que miraremos es si el disco está lleno. Si está casi todo ocupado, el equipo es normal que no responda correctamente. También miraremos si la memoria ram es poca para lo que necesitan las aplicaciones que usamos, sobre todo si utilizamos muchos programas a la vez.

Puede que no recordemos o no tengamos en cuenta si le hemos dado algún golpe en algún momento. Si es así, puede que haya sectores del disco duro que estén mal, y esa circunstancia no mejorará sino todo lo contrario, hasta que no arranque o empiece a sufrir bloqueos.

Si hay muchos procesos que saturan la ram o el procesador, tendremos que analizar cuales son y ponerle remedio.

 

En cualquier caso, si necesitas una buena revisión, te invitamos a traer tu portátil o torre a nuestro taller para verificar y mejorar el rendimiento del mismo.

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Arreglar ordenador portatil mojado

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Imagina por un momento que estás trabajando con tu ordenador portátil, con un vaso de agua al lado. Piensas que no te puede pasar a ti, pero de pronto mueves el brazo sin saber ni cómo ni porqué, y ves como si a cámara lenta se tratase, todo el líquido se derrama encima del ordenador, sobre el teclado, como pása habitualmente. Es una catástrofe, y,…, por la ley de Murphy te ha tocado a tí.

Piensas qué puedes hacer. Eres curioso y enciendes el equipo, pese a que probablemente lo habías apagado por miedo, o se ha apagado sólo. Giras el portátil como queriendo hacer el boca a boca a un ahogado, pero todo lo que estas haciendo resulta perjudicial, y tú sin saberlo.

Qué hago con el portátil tras la caída del líquido?

Si te ocurre esta catástrofe has de intentar mantener la tranquilidad. Los pasos a seguir son los siguientes:

    • Desconectar el cable de corriente, el conector que va desde la fuente de alimentación hasta el ordenador.
    • Si aún así dura la batería y no se ha apagado del todo, tienes que mantener presionado el botón de encendido / apagado, hasta que se apague completamente.
    • Saca la batería corriendo, si la batería es fácilmente extraible.
    • No lo intentes abrir tú. Si no sabes o no tienes las herramientas necesarias puedes acabar de estropear más el equipo.
    • No empieces a dar vueltas al portátil, puedes hacer que el líquido circule a través de la placa base afectando a zonas donde no había llegado, o incluso si el agua sólo había afectado al teclado puedes conseguir que llegue a la placa base.
    • Nunca jamás pases el secador, porque puedes derretir las teclas. Y lo del arroz realmente en este caso no sirve para nada. En nuestro servicio técnico hemos encontrado muchas veces arroz dentro del portátil, que incluso había llegado a la zona de ventilación bloqueando el ventilador del equipo.

Déjalo reposar un buen rato

Déjalo así durante, por lo menos, unas 24 horas antes de llevarlo al taller de reparación informática (En este caso es más reparación electrónica).

Si aún así necesitas el equipo lo antes posible y estás nervioso /a, llévalo al taller, donde habrá que hacer una limpieza de la placa y asegurarse de que todo está correcto..

Durante todo este tiempo, ni se te ocurra poner la batería o enchufarlo  de nuevo a la corriente ni encenderlo para ver si funciona.

La reparación en sí

Ya dentro del taller de reparación el técnico desmontará todo el equipo, comprobando que disco duro, ram, placa base, conectores, etc,…., están secos y fuera de peligro, antes de volver a montarlo de nuevo. Siempre se limpiará por prudencia la placa base, para evitar que los restos de cal, etc,… puedan provocar problemas.

Una vez hecha la limpieza, comprobaremos que funciona todo. Lo más habitual es que el líquido haya cruzado teclado. Si ha sido así no queda más remedio que substituirlo por uno nuevo. Si has sido lo suficientemente rápido como para que no se haya cruzado, eso que ganas.

Si ha afectado a placa base

Puede ser que no hayas llegado a tiempo y se haya producido un corto en la placa, quemando uno o varios componentes. Aún no te pongas nervioso, porque generalmente, salvo en averías muy conflictivas, la repararemos en el laboratorio electrónico, a un precio que por lo general merece la pena.

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Reparar carcasa y bisagras de portátil en Barcelona

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El señor pere, el peor cliente del mundo

Pere es un hombre delgado, alto,…, cuya edad me resulta prácticamente imposible de adivinar. Como persona se le ve de buen caracter, con ganas de hablar, necesitado de atención, y seguro que una bellísima persona.

Pere viene periódicamente a nuestro taller, con, o sin el portátil. Cada vez viene con consultas diferentes, problemas distintos. Siempre consulta. Es como si interpretara que la palabra Consultoría informática define a un lugar donde preguntar todas tus dudas de manera gratuita, porque sí, porque somos así de simpáticos.

El señor Pere es la típica persona que parece haber desarrollado una habilidad especial para sacar la información que necesita sin que le echen tan fácilmente de los sitios. De esa manera se arregla él la gran mayoría de los problemas informáticos que se le presentan.

Este hombrecillo tan peculiar ha venido al taller periódicamente desde 2005. Ya le conocemos. Pregunta siempre por la misma persona, y si ésta no se encuentra es capaz de esperar en la puerta 3 horas hasta que le ve llegar. Por Dios!!, qué capacidad. La misma que hace desesperar a sus “víctimas”.

En cualquier caso, como el sr. Pere hay muchas personas que, llaman por teléfono, y pretenden que en un taller donde nos ganamos el pan de cada día destinemos nuestro valioso tiempo a dar la solución gratuitamente a sus problemas.

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Cuidado con reparar tu mismo el portátil

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Por muy tentador que sea, es peligrosísimo intentar hacerte tú mismo una reparación. No son pocos los usuarios que recurren a videos de Youtuve, se encargan el material y cuando les llega se lo reparan,…, o lo estropean aún más.

Por supuesto, cada uno valora sus riesgos, pero cuando se trata de un portátil caro, puede costarnos unas cuantas lágrimas,…, y nuestro dinero. Y lo vemos bastante a menudo. El caso más reciente es el de un cliente cuya pantaya se estropeó, y se lomquiso reparar él mismo. Lo que sucedió es que estropeó la placa base con una avería tan importante que ni nuestro laboratorio pudo reparar. Otros casos no son tan dramáticos, pero no por ello dejan de ser preocupantes para el usuario, como el del chico que encargó una pantalla y cuando le llegó se percató de que no era la misma, al haberla pedido por internet no la pudo devolver. 

Computer Wealthy hace tiempo que ha dejado de vender material a clientes particulares por considerar que mano de obra no especializada conlleva que se pueda estropear el material, y en muchos casos es difícil averiguar si una pieza de portátil ha llegado defectuosa o se le ha estropeado al cliente.

Esta moda de pretender ahorrarse un dinero para luego acabar pagando más sucede también con Amazon. Compras cualquier cosa allí porque en la tienda de barrio crees que resulta más barata, pero como necesites soporte acabas pagando más, ya que ellos no te lo dan.

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Consejos para la correcta utilización de un ordenador portátil

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Te contamos algunos consejos prácticos para tener un portátil en buenas condiciones y poder alargar la vida de tu ordenador portátil mucho más de lo que puedas imaginar.

Desde reparacion-portátiles.com te damos algunos consejos muy útiles para el mantenimiento óptimo de tu ordenador portátil. Estos consejos los damos porque tras años de experiencia como servicio técnico, hemos ido viendo en qué falla la mayor parte de los usuarios. Preferimos que cuando nos traigas el portátil sea para hacerle una revisión rutinaria que para arreglar una catástrofe que ya no tiene remedio.

No obstruyas las entradas y salidas de ventilación de tu portátil

Debido a su tamaño, nos llevamos el ordendador portátil a cualquier sitio : sofá, cama, mesilla. Debemos tener en cuenta que el portátil necesita, como los ordenadores de sobremesa, ventilación, y los ordenadores portátiles tienen colocado el ventilador en la zona posterior del ordenador.

El portátil necesita ventilarse y bajar la temperatura. Para eso está el ventilador o los ventiladores, y una pasta llamada pasta térmica, que baja la temperatura de los integrados como la tarjeta gráfica. Si taponamos la ventilación se ahogará el equipo, y aparecerá un fallo de gráfica porque las soldaduras se ablandarán.

Si colocamos el ordenador portátil encima de una superficie que impida que se pueda ventilar como puede ser un tejido textil, este puede sufrir graves averías. ¿ a que nunca se te ocurriría tapar tu pc de sobremesa con un trapo mientras estás trabajando con él?.

En la cama puedes tapar la ventilación y ahogarlo. Nos encontramos muchos casos de fallo de gráfica, en los que el cliente nos reconoce que lo usaba en la cama.

Algún caso hemos tenido en el que el cliente se ha dormido y se le ha caído el portátil al suelo. Conocimos el caso de un portátil Mac que lo taparon en la cama y casi se organiza un incendio. Sólo quedó bien el disco duro, el resto se quemó.

Tampoco es bueno llevarlo al sofá. Puede caerse, y el movimiento es malo para el disco duro.

Cuidado con las malas vibraciones!!!!

Intenta no pegar golpes a la mesa donde esta tu portátil, o moverlo mientras está encendido. El disco duro si es de los convencionales puede estropearse por saltos de la aguja lectora. El disco duro se va dañando hasta que al final es posible que los datos no se puedan recuperar, así que siempre has de hacer copias de seguridad.

Movilidad de los ordenadores portátiles

durante el transporte de los ordenadores portátiles es cuando se producen las principales averías debido a su principal característica : su movilidad. Cuando tengamos que mover el ordenador portátil deberemos hacerlo con un correcto maletín diseñado para ese fin. El maletín debe ser duro, acolchado para poder absorber los golpes que pueda recibir.

Cuando transportes el equipo, recuerda apagar el equipo antes de meterlo en el maletín, y dejar desconectado el alimentador, porque con un golpe se puede estropear el conector de corriente (dc Jack).

 

Mal uso de la batería

Las baterías son un consumible y debemos utilizarlas correctamente, respetando los ciclos de carga y descarga. Es decir, que cuando el equipo está a un 15% de batería lo debemos poner a cargar. Cuando está a un 100% hay que trabajar sin conexión eléctrica. Si lo utilizamos siempre enchufado a la electricidad, la batería perderá su capacidad de carga.

 

Sigue este enlace donde te explicamos más cosas sobre las baterías de los ordenadores portátiles. Intenta en todo momento y mientras la batería esté correctamente, hacer bien la carga y descarga de la misma. Si la batería lleva tiempo sin carga podemos encontrarnos con que ya está mal. Nunca te ha pasado con tu coche?. Es lo mismo con una batería de portátil.

 

Comidas y bebidas

Recomendamos no acercar ningún recipiente con líquido cerca de nuestro ordenador portátil. Hemos tenido muchos casos de derrame de te, café, gintonc, etc,…, e incluso orines de mascotas.

Si esto te ocurre lo primero que has de hacer es apagar el ordenador y sacar la batería de inmediato siempre que sea posible. Nosotros recomendamos llevar el computador corriendo a un servicio técnico para que hagan la limpieza de la placa base y puedan valorar hasta donde ha afectado el líquido. Hay que saber que puede que el equipo encienda al cabo de unas horas y pensemos que nada ha ocurrido, pero el líquido va creando óxido en los circuitos de la placa poco a poco, hasta que llega el momento en el que no quiere encender, entrando en corto.

 

No limpies el teclado de tu portátil Acer con líquido

Nunca deberíamos usar ningún líquido limpiador de superficies para limpiar teclado y pantalla. La humedad puede entrar en el circuito del teclado y este dejará de funcionar. Aunque sólo deje de funcionar una tecla lo normal es que se tenga que cambiar el teclado entero. Una sóla tecla no se puede reparar. Es muy fácil que se cruce el teclado.

Existen a la venta protectores de silicona que protegen del polvo y de la suciedad.

 

Nunca dejes objetos entre la pantalla y el teclado de tu portátil

Por un descuido puedes cerrar la tapa y adiós pantalla. Es muy habitual que esto suceda, sobre todo si el objeto es pequeño, puedes no verlo después.

Hemos tenido casos de pantalla rota o teclado, por haber metido desde llaves, tapas de bolígrafo, hasta una zapatilla de deporte. Son casos raros o aislados, pero se dan

Cuidado con los virus!!!

Se cuidadoso con qué descargas por internet con tu portátil. La red está llena de virus y malware y realmente es sencillo pillarlos rápidamente.

Por lo general entran cuando intentamos buscar películas para ver online o series, en páginas de dudosa reputación. Es más barato al final gastarse 9 euros en un servicio de pago tipo Netflix o HBO, que ir cogiendo malware y llevar el equipo al taller de reparación.

Siempre has de tener un buen antivirus, bien sea gratuito, bien de pago, y naturalmente sólo un antivirus por máquina. Hay usuarios que tienen tanto miedo a los virus, que piensan que cuantos más antivirus haya en el ordenador, más seguro está. Esto es falso, y además nos puede dar complicaciones y lentitud en el sistema operativo.

 

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Reparación de Asus F541uv

Nos entró en el servicio técnico un caso poco habitual. Era un portátil Asus f541uv. El problema era que windows 10 no iniciaba. El cliente había dicho que si fallaba el disco le pusiéramos un disco duro ssd, y que sus datos no le importaban, por lo que cambiamos el disco por uno nuevo de estado sólido, y comenzamos la instalación.

Para nuestra sorpresa, el equipo daba error a la hora de crear las particiones, y no permitía la instalación de ningún sistema operativo. Tras varias pruebas y descartes, aplicamos un poco de calor a un chip, el puente norte, que hay en la placa base. El puente norte controla la función de los diferentes dispositivos del portátil, wifi, usb, sonido, etc… es un chip bga. Y por alguna razón estaba dando un error al instalar el Windows 10. Alguna bola no estaría bien soldada y estaba dando ese error. Se hizo reballing y ahí se instalo a la primera, y vimos que sí permitía la instalación. Se lo comentamos al cliente y aún así pidió su ssd, así que el Asus va de maravilla con su disco duro ssd nuevo. Listo para entregar tras testearlo unas cuantas horas.

Estamos habituados a reparar casi todo tipo de problemas en estos Asus, pero es la primera vez que nos encontrábamos con este problema habiendo llegado con la solución comentada.

Asus siempre ha sido considerada como una de las marcas punteras en placas base y monitores, pese a que estos últimos años ha pecado de fabricar carcasas con plásticos menos duraderos y los conectores de muchos equipos se rompían enseguida por la parte interior del pin central en el conector de corriente. Un equipo que tiene este típico fallo es el Asus A53S. Otro inconveniente de la marca Asus es que no tiene servicio técnico oficial en las grandes ciudades, ni parece estar interesado en tenerlo, por lo que si el portátil está en garantía y falla, acabará en Portugal o en Polonia.

Las reparaciones más habituales en portátiles Asus son los cambios de conector de corriente, reparación de placa base cuando se ha producido un corto, cambios de pantalla por rotura o cambio de teclado casi siempre por caída de líquido.

Si vuestro portátil aún está en garantía podéis clicar en el siguiente enlace del servicio técnico oficial de Asus : https://icr-emea.asus.com/webchat/icr.html?rootTreeId=EMEA.ACIBES.ES-ES&treeId=EMEA.ACIBES.ES-ES.Notebook&tenantId=ES-ES&language=en-us&_ga=2.131303055.1469226523.1511762907-53419409.1503666224

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Asus, un poco de historia de marca

Sobre Asus
Asus es una marca creada en 1989 en Taipei que se dedica a ordenadores sobremesa, portátiles, telefonía móvil, equipos de red, tarjetas gráficas, monitores, y proyectores. Es una de las marcas más famosas en España.

Probablemente ha sido durante muchos años uno de los líderes indiscutibles en fabricación de placas base tanto para pc como para ordenadores portátiles, haciéndose hueco bien pronto entre los mejores fabricantes, copando en sus inicios el 40% del mercado. De hecho, durante años consecutivos ha sido el mejor fabricante de placas base, que probaban en condiciones tan extremas como puede ser el espacio.

Debido a su alta calidad, Asus ha fabricado para otras empresas como Apple, Sony, Alienware, Hp y Compaq entre otros.

El nombre de marca proviene de las 4 últimas letras de la palabra «Pegasus», el caballo alado de la mitología griega. Se eliminaron las primeras paradas con la finalidad de que saliera primero en los listines telefónicos.

De la empresa Asus surgió Asrock, cuando se separaron para competir con grandes empresas del sector, en una decisión puramente estratégica.

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Las 10 reparaciones que sí merecen la pena en portátiles

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Muchas veces no valoramos el portátil que tenemos, y menos si lo hemos conseguido como ganga, pero hay que saber que no por cualquier cosa hemos de desprendernos de él, si nos estaba dando un buen servicio hasta el momento. Hay ciertos problemas que nos hacen pensar en cambiar el pc, muchas veces incluso por recomendación de algunas tiendas de informática a las que les sale más rentable realizar una venta que externalizar una reparación que muchas veces no saben hacer.

Veamos cuales son las reparaciones top en las que merece luchar por nuestro equipo, siempre que no sea muy viejecito:

1 ) se ha roto el conector
Se cambia por otro y el equipo sale funcionando como antes. En esta reparación se aprovecha para realizar tareas de mantenimiento del sistema de ventilación, y se alarga la vida del portátil.

2) cambio de disco duro
El disco duro puede fallar por un golpe, varios, o por malos apagados, sea un equipo relativamente nuevo, o tenga unos años. Se cambia, y tendremos el ordenador como cuando se compró prácticamente. Y decimos prácticamente porque al haber actualizaciones del sistema siempre va un poquito más lento que al principio, pero no demasiado.

3) apagados por calentamiento
Se abre el equipo y se limpia bien, con lo que ya no se tiene que apagar. Esta tarea debería hacerse una vez cada 2 años aproximadamente. Eso sería lo correcto, así que pensar en comprar uno nuevo es descabellado. Hemos visto casos en los que el ordenador se apaga por tener la batería cruzada. En estos, quitando la batería vemos que el portátil funciona a la perfección.

4) se ha roto la pantalla
Tanto en un portátil nuevo como en uno ya usado, son susceptibles de romperse la pantalla. También se cambia. No es tan traumático en la mayoría de los casos. Cuando se trata de una pantalla táctil ya es otra cosa, ya que el precio se eleva y también la dificultad para encontrar la pieza. También es cierto que en muchos ultrabooks con pantalla fina, en muchos casos se requiere el cambio no sólo de la pantalla, sino que también se substituye el back cover, bezel, bisagras y cambio de pantalla. En esos casos se tiene que valorar el cambio y si sale a cuenta reparar. En portátiles con la pantalla normal se suele cambiar sin problemas.

5) un virus en mi portátil
Si nos entra un virus o un malware, por muy complicados de eliminar que resulten en algunos casos, se hace una limpieza de software, generalmente sin tener que formatear el sistema operativo, y naturalmente conservando los datos y programas del usuario.

6) no arranca sistema por una actualización
Hay veces que una actualización corrompe el sistema de arranque, y es una lata, pero también se puede solventar conservando los archivos. No siempre se podrán conservar los programas que el usuario tenía instalados, y la reparación siempre sale a cuenta.

7) el ordenador va lento
Si nuestro pc funciona con lentitud puede ser debido a que está con malware, y/o tiene muchos programas instalados que se cargan en inicio. Además de tener que levantar demasiados servicios, windows tendrá demasiada memoria ram ocupada. Se podrá hacer una limpieza aplicando retoques para agilizar el windows, y tener así nuestro pc de nuevo en las condiciones idóneas. Tambien viene bien hacerlo en la gran mayoría de los casos. La lentitud también podría ser debida a que el disco duro tiene sectores defectuosos.

8) no funciona el dvd
Si el dvd del portátil no funciona, puede ser porque está dañado el lector, porque la lente está sucia, o porque hay un problema en el sistema operativo. En cualquier caso, no es como para comprarse un nuevo portátil.

9) no funciona el sonido del pc
Si el sonido no funciona puede ser por una actualización, un problema en el deiver de sonido, o por un problema en la placa base. Si es de placa base, es mejor y más barato comprar una tarjeta usb de audio y unos mini altavoces.

10) el portátil hace el tonto
Puede ser por software, o porque una de las memorias ram este defectuosa. Se puede solucionar por lo general, y no con un coste que suponga comprarse un nuevo portátil.

Por lo general merece la pena reparar, menos cuando se trata de equipos viejos con windows xp, y algunos con windows vista. Los que de fábrica llevaban w7, prácticamente todos se pueden reparar sin tener que pensar en un cambio, aunque eso ya depende del usuario, y del dinero que esté dispuesto a gastar. Si por capricho se quiere comprar un nuevo ordenador, al menos ha de saber que en poco tiempo puede volver a tener uno de los problemas anteriormente descritos.

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