Si recibe el mensaje “Su pc está infectado. Llame a un falso soporte técnico”, cuidado!!!

Ya me ha pasado esto varias veces. Me llama una clienta de toda la vida. Que no me quería molestar en fin de semana. Le había salido un mensaje avisando de que su ordenador tenía algo, que llamase urgentemente a un numero de teléfono. Por miedo lo hizo, y le convencieron para dejarse tomar el control de su ordenador. Le metieron unos 5 programas de control remoto durante una larga llamada de teléfono atendida por una teleoperadora sudamericana muy correcta que le explicó la biblia sobre la informática. Durante la semana me pidió que fuera a su casa porque el ordenador le estaba funcionando fatal. Fui ayer, le deshice lo que le habían hecho, cobrando una pasta mediante tarjeta de crédito. Al irme, me llamó comentando que le habían llamado a los 5 minutos pidiéndole acceso otra vez a su equipo para hacerle otra revisión.

No se porqué la gente pica. Solo os pido que si tenéis una sola duda, ante un caso así, me llaméis al 687739022 o me mandéis un whatsapp y contacto con vosotros, tanto seáis clientes de toda la vida como si no me conocéis y queréis quedaros tranquilos. Esta gente se aprovecha. No oculto que quiero nuevos clientes, pero los quiero de confianza, que se Apoyen en la empresa y tengan alguien a quien llamar. A veces os costará dinero nuestra actuación, pero otras será generar tranquilidad. El trabajo se paga, cierto, pero lo que hace esta gente es extorsión. Un saludo: Txema Amelburu, gerente de Computer Wealthy, s.l.

Please follow and like us:

Reparación de Asus F541uv

Nos entró en el servicio técnico un caso poco habitual. Era un portátil Asus f541uv. El problema era que windows 10 no iniciaba. El cliente había dicho que si fallaba el disco le pusiéramos un disco duro ssd, y que sus datos no le importaban, por lo que cambiamos el disco por uno nuevo de estado sólido, y comenzamos la instalación.

Para nuestra sorpresa, el equipo daba error a la hora de crear las particiones, y no permitía la instalación de ningún sistema operativo. Tras varias pruebas y descartes, aplicamos un poco de calor a un chip, el puente norte, que hay en la placa base. El puente norte controla la función de los diferentes dispositivos del portátil, wifi, usb, sonido, etc… es un chip bga. Y por alguna razón estaba dando un error al instalar el Windows 10. Alguna bola no estaría bien soldada y estaba dando ese error. Se hizo reballing y ahí se instalo a la primera, y vimos que sí permitía la instalación. Se lo comentamos al cliente y aún así pidió su ssd, así que el Asus va de maravilla con su disco duro ssd nuevo. Listo para entregar tras testearlo unas cuantas horas.

Estamos habituados a reparar casi todo tipo de problemas en estos Asus, pero es la primera vez que nos encontrábamos con este problema habiendo llegado con la solución comentada.

Asus siempre ha sido considerada como una de las marcas punteras en placas base y monitores, pese a que estos últimos años ha pecado de fabricar carcasas con plásticos menos duraderos y los conectores de muchos equipos se rompían enseguida por la parte interior del pin central en el conector de corriente. Un equipo que tiene este típico fallo es el Asus A53S. Otro inconveniente de la marca Asus es que no tiene servicio técnico oficial en las grandes ciudades, ni parece estar interesado en tenerlo, por lo que si el portátil está en garantía y falla, acabará en Portugal o en Polonia.

Las reparaciones más habituales en portátiles Asus son los cambios de conector de corriente, reparación de placa base cuando se ha producido un corto, cambios de pantalla por rotura o cambio de teclado casi siempre por caída de líquido.

Si vuestro portátil aún está en garantía podéis clicar en el siguiente enlace del servicio técnico oficial de Asus : https://icr-emea.asus.com/webchat/icr.html?rootTreeId=EMEA.ACIBES.ES-ES&treeId=EMEA.ACIBES.ES-ES.Notebook&tenantId=ES-ES&language=en-us&_ga=2.131303055.1469226523.1511762907-53419409.1503666224

Please follow and like us:

Asus, un poco de historia de marca

Sobre Asus
Asus es una marca creada en 1989 en Taipei que se dedica a ordenadores sobremesa, portátiles, telefonía móvil, equipos de red, tarjetas gráficas, monitores, y proyectores. Es una de las marcas más famosas en España.

Probablemente ha sido durante muchos años uno de los líderes indiscutibles en fabricación de placas base tanto para pc como para ordenadores portátiles, haciéndose hueco bien pronto entre los mejores fabricantes, copando en sus inicios el 40% del mercado. De hecho, durante años consecutivos ha sido el mejor fabricante de placas base, que probaban en condiciones tan extremas como puede ser el espacio.

Debido a su alta calidad, Asus ha fabricado para otras empresas como Apple, Sony, Alienware, Hp y Compaq entre otros.

El nombre de marca proviene de las 4 últimas letras de la palabra “Pegasus”, el caballo alado de la mitología griega. Se eliminaron las primeras paradas con la finalidad de que saliera primero en los listines telefónicos.

De la empresa Asus surgió Asrock, cuando se separaron para competir con grandes empresas del sector, en una decisión puramente estratégica.

Please follow and like us: